Comportamiento Organizacional

CASO WHIRLPOOL EUROPA

1. Identifique y descubra los beneficios tangibles e intangibles del proyecto ERP.

Beneficios tangibles

 Reducción de capital de trabajo: disminuir inventario de 51 a 29 días.

 Incremento de los ingresos y márgenes comerciales brutos

 Disminución de costos: mano de obra y almacén

 Posibilidad de obtener una mejor negociación con sus proveedores teniendo en cuenta una frecuencia de compras determinadas.

Beneficios intangibles

 Manejo eficiente de los activos de la empresa

 Mejora la toma de decisiones

 Imagen corporativa de la organización desarrollada

 Mejora la cadena de suministros

 Simplifica el proceso del negocio

2. Si usted fuera el responsable de dicho proyecto, ¿Qué hubiera hecho distinto para manejar los riesgos del proyecto de manera efectiva?

 La empresa debería haber hecho un rediseño de su proceso y luego buscar un ERP que mejor se adapte a su nuevo proceso, en lugar de implementar un sistema estándar sin ninguna adaptación. (Reducir riesgo por aceptación al cambio y aprendizaje).

 Se hubiera hecho un piloto en un país para tener mejor conocimiento y medir el riesgo; luego implementar paralelamente en los demás países y no por tandas para reducir los plazos y empezar a gozar de los beneficios prontamente.

3. Realice la evaluación financiera del proyecto mediante la herramienta de valor actual neto (VAN) y explique su decisión sobre el proyecto.

 Con una tasa de 9%, VAN = US$ 691.9 millones.

 La decisión del proyecto es proceder con su ejecución debido a que nos proporciona valor actual por encima de la inversión.

4. si la evaluación anterior resultara en un VAN negativo, ¿recomendaría la inversión en el proyecto? Justifique su respuesta

Si VAN < 0, el proyecto no sería factible

Sin embargo por tratarse de un proyecto de tecnología de información se debería evaluar por otro método y no por los tradicionales (VAN, TIR, periodo de recuperación).

La recomendación seria evaluar su factibilidad por otro método que pueda tomar en cuenta los beneficios intangibles de éste proyecto tales como:

 Manejo eficiente de los activos de la empresa.

 Mejora la toma de decisiones.

 Imagen corporativa de la organización desarrollada.

 Mejora la cadena de suministros.

 Simplifica el proceso del negocio.

5. ¿Qué criterios se puede utilizar para justificar una inversión en TI que genera rendimientos negativos?

Por tratarse de un proyecto de tecnología de información se debería evaluar por otro método y por los tradicionales (VAN, TIR, periodo de recuperación).

Algunos proyectos de TI pueden tener flujos de ingresos futuros no muy claros y costos iniciales altos.

El

...