Comunicacion

COMUNICACIÓN

Etimológicamente, la palabra comunicación se refiere a común-acción.

En este sentido, proponemos entender la comunicación como la coordinación de acciones. Así la comunicación será más que el intercambio de información. Siempre coincide con el sentido de la información que se emitió. Las personas interpretan la «información» de manera particular y no permite centrarse en coordinar acciones y no en abocarse a buscar al responsable que no transmitió bien o que no escuchó bien cuando se producen malos entendidos.

En este contexto, podemos señalar que los seres humanos son seres comunicantes que dependen críticamente de su capacidad para comunicar con el fin de afrontar las demandas de la vida en una sociedad compleja.

La comunicación actual entre dos personas es el resultado de múltiples métodos de expresión desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aquí un papel importante.

Comunicarse, es hacerse entender y entender lo que se quiere decir o significar. Un componente para la comunicación efectiva es LA HABILIDAD DE ESCUCHAR. Escuchar significa entender, percibir, captar la atención, sinceridad y lealtad lo que dicen los demás; en las relaciones personales es un factor de éxito para las personas en si y para el mantenimiento de sus relaciones. Muchas personas ganan simpatía de los demás con el solo de hecho de escucharlos atentamente, pues ello da importancia al hablante. En la comunicación es necesario la disposición afectiva y psicológica, esto permite no solo la comprensión del mensaje, sino también entender los sentimientos que lo acompañan.

En el proceso de comunicación, es necesario comprender elementos centrales que configuran su importancia en el ámbito de las relaciones humanas:

• Todo comportamiento o no comportamiento es comunicación.

• Es un proceso que se da en un contexto.

• Es interaccionar: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta.

• Es un proceso de causalidad circular.

• Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra persona.

• No es sólo intercambio de información, por lo que debemos diferenciarla del proceso de comunicación propiamente tal.

ELEMENTOS EN UN PROCESO DE COMUNICACIÓN

Emisor: Es la persona o el punto donde se inicia la comunicación; es quien se dirige a otro u otros en un momento determinado.

Receptor: Persona o grupo de personas que reciben, captan o escuchan un mensaje en una comunicación. Es el punto de llegada del mensaje.

Mensaje: Es el cúmulo de ideas, intensiones o la información básica que circula entre emisor y receptor.

Canal: Medio a través del cual se transporta o se mueve el mensaje entre emisor y receptor (periódico, televisión, gesto corporal, entre otros).

Códigos: Son los sistemas de símbolos adoptados por un emisor para transmitir un mensaje cualquiera. Los códigos deben ser:

Comunes: es decir que signifiquen la misma idea para el emisor y para el receptor.

Claros: que no se presten a un doble sentido, que se entienda una sola cosa.

Precisos: código que nos digan exactamente lo que se quiere decir.

Clases de Códigos:

 Visuales: Numeraciones, gráficos, esquemas, dibujos.

 Sonoros: Lenguaje oral, sonidos musicales, ruidos.

 Táctiles: Textura, temperatura, vibraciones.

 Olfativas: Perfumes, olores.

 Gustativos: Sabores

 Gestuales: Expresiones del rostro y cuerpo.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

En toda comunicación se pueden distinguir por lo menos cinco elementos esenciales:

YO: Es toda comunicación en la que participa el YO como elemento central. La consideración de mi persona, de mis características de personalidad y de mi momento existencial, es central para lograr una comunicación efectiva. Se demuestra con ideas, intenciones, información y propósito de comunicar.

TU: Toda comunicación que establezco supone un otro con el cual el YO interactúa. La consideración de él/ella también es central en este proceso. Es esta consideración de las características de personalidad o la propia epistemología (forma de ver e interpretar el mundo) de cada uno de los participantes lo que hace a la comunicación un proceso altamente personalizado, único e irrepetible.

Un proceso de comunicación que no toma en cuenta las características del otro o la epistemología de los que participan en ella, deja de ser tal y se convierte en un monólogo. El receptor interpreta el contenido del mensaje a la luz de sus propias experiencias previas y marcos de referencia.

CONTENIDO: Siempre hay «algo» que se comunica. Considerando los otros dos elementos, se desprende que este mensaje es altamente personalizado, la forma que un mensaje adquiere en una interacción es única y exclusiva de esa interacción y va a adquirir un cariz distinto cuando el mismo mensaje se presente en otra relación u otro contexto, los cuales son los siguientes elementos de la comunicación.

RELACION: Es el objetivo principal de la comunicación entre los seres humanos. Al mismo tiempo que es expresado un mensaje (contenido), la forma en conjunto con el contexto, determinarán cual es la relación que establecen los interactuantes y cómo debe ser entendido el mensaje expresado cobra especial significado el comportamiento no verbal y los paralenguajes utilizados.

CONTEXTO: El contexto es el espacio físico y psicológico donde se efectúa la interacción. No es lo mismo decirle «te amo» a su pareja en un basural, que en un mirador a la luz de la luna. Es de especial importancia el espacio psicológico, por la poca consciencia que tenemos de él. Además, se debe considerar que el mecanismo de la retroalimentación es crucial en el proceso de comunicación, constituyéndose en la verificación del éxito que se ha tenido al transmitir el mensaje como había sido en la intención original, por lo tanto determina si se ha logrado o no su comprensión.

Uno de los factores principales del espacio psicológico es el clima, si existe desconfianza, temor, tensión, etc., los mensajes vertidos no serán interpretados de la misma forma, si por el contrario, el clima es de confianza, seguridad, cálido, los mensajes serán bien interpretados.

Otros factores son las normas, costumbres, leyes y tradiciones, las cuales enmarcan

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