Direccion Y Liderazgo Tarea 14

Objetivo:

Identificar las afirmaciones y las estrategias de análisis del manejo de conflicto.

Procedimiento:

1. Piensa en situaciones en las que encuentres que tus deseos difieren de los de otra persona. ¿Cómo respondes generalmente a dichas situaciones?

2. Contesta la siguiente autoevaluación en la que encontrarás varios enunciados que describen posibles comportamientos al reaccionar ante estas diferencias. Para cada par de enunciados, circula A o B correspondiendo al enunciado que sea característico de tu propio comportamiento. En varios casos, A ni B serán representativos de tu comportamiento, en este caso escoge aquél que describa mejor tu reacción más probable.

3. Una vez respondidas las situaciones, encierra en un círculo las respuestas de cada par en la tabla siguiente. Suma el número de círculos por columna y anota el resultado en el espacio correspondiente.

4. Elabora un reporte en el que respondas lo siguiente:

a. ¿Qué te dice el resultado de ti mismo?

b. ¿Refleja fielmente cómo eres en el manejo de los conflictos?

c. ¿Cuál es el tipo de conflicto que más frecuentemente experimentas?

d. ¿Es adecuado tu estilo predominante de manejo de conflictos con el tipo de conflicto que enfrentas?

e. ¿Qué podrías hacer para mejorar tu desempeño en este punto?

Resultados:

a. Qué te dice el resultado de ti mismo?

Puedo ver que soy una persona que afronta las diferencias de manera competitiva, defendiendo mi postura siempre. Sin embargo, colaboro en la discusión para buscar una solución, de igual manera busco transigir.

Puedo notar que no evado los conflictos ni busco complacer, lo que para mi me resulta exactamente a como es mi personalidad, ya que siempre me he destacado por ser una persona competitiva pero muy empática.

b. ¿Refleja fielmente cómo eres en el manejo de los conflictos?

Siempre me he destacado por ser una persona competitiva pero muy empática, siento que si lo refleja a la perfección.

c. ¿Cuál es el tipo de conflicto que más frecuentemente experimentas?

En mi trabajo por lo general es la manera de resolver problemas ante los clientes, para algunos compañeros el tomar decisiones es difícil y buscan para cada pequeño caso la aprobación de un jefe o alguien con autoridad, sin embargo a mí se me facilita más tomar decisiones correctas con relación a los estándares de la empresa.

d. ¿Es adecuado tu estilo predominante de manejo de conflictos con el tipo de conflicto que enfrentas?

Si, yo creo que es la mejor opción.

e. ¿Qué podrías hacer para mejorar tu desempeño en este punto?+

Tal vez ser un poco menos competitiva.

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