Elementos del bienestar

DIA 1

Elementos del bienestar

Mañana

Tarde

Noche

Positividad 

(positivity)

Todas las mañanas me despierto y me visualizo todo lo que haré durante el día, me gusta decirme a mí misma que “si puedo” y  “hoy lo haré mejor que ayer”.

Durante el día en mi trabajo se me presentan varías situaciones que hay que resolver, un ejemplo muy común facturación para alumnos SEDENA varias ocasiones el pago no se compensa correctamente y esto implica tener que solicitar apoyo, apoyo que tiene un tiempo de duración de 24 a 48hrs. La facturación debe ser casi inmediata para estos alumnos, ya que si se retrasa ocasiona sanciones a los Padres de los alumnos (militares).  En algunas ocasiones llego a sentirme estresada y frustrada de no poder resolver de inmediato, pero siempre me hecho porras diciéndome que todo tiene solución y me enfoco en buscar la manera para resolver lo antes posible a veces solo basta una llamada.

No hay mejor manera de llegar a la cama que con la satisfacción de saber que cumpliste con tus actividades planeadas del día. Al acostarme siempre repaso lo que fue de mi día, a veces me rio de mí, pensando en el ¿Por qué me estresé por esto? O ¿Por aquello?, sí, a veces soy un poco desesperada, pero si no fuera por mi forma de pensar creo que hoy por hoy no estaría ocupando el lugar tengo.

Relaciones positivas (relationships)

Cuando llego al trabajo siempre, siempre llego sonriendo aunque no la esté pasando muy bien, lo que caracteriza a Janet es siempre tener una sonrisa para todos.

Mi trabajo es 100% servicio tanto a clientes externos como internos. No soy una persona que hable mucho, pero soy de las personas que les gusta mucho escuchar a la gente aun sea reclamos, gritos y a veces algún que otro insulto, siempre tomo las cosas con calma y no las tomo como algo personal. Siempre me pongo en el lugar de la persona que habla conmigo y trato de entender la situación, al final el cliente quiere solo desahogarse y escuchar un “le estoy atendiendo”  y”le estoy solucionando”.  Afortunadamente mucha gente a reconocido mi trabajo y ha agradecido el que yo sepa escuchar.

Cuando llego a casa, siempre llego diciendo un llegué, me gusta llegar y abrazar y besar a mis sobrinos, mis papás siempre están en la puerta esperando a que llegue y siempre preguntan cómo me fue y me siento a platicar con ellos, les cuento de mi día, si tuve algún problema y como lo resolví.

Involucramiento (engagement)

Cómo mencione anteriormente, me gustar planear mis actividades del día, ejemplo: 1.- revisar y dar respuesta a mis correos.

2.- Solicitudes de facturación 3.-
Cobranza, 4.- Servicio, Servicio, servicio (Actividad que puede darse en cualquier momento puedo estar en mi actividad 1 y tener que dejarlo por un momento para dar servicio) . Siempre trato de enfocarme en cada una de las actividades, ya que de no ser así, mi día sería un caos jajaja.

Uno de los momentos que más disfruto durante mi día, es analizar estados de cuenta, siempre me pongo mis auriculares con música con volumen bajo y me pongo a hacer la revisión de estados de cuenta, en ese momento se me pueden ir hasta 2 horas como si fueran 5 min. A veces solo porque llegan por mí es que me doy cuenta del tiempo o me preguntan si aún no me voy a ir. Creo que este trabajo es el que más disfruto además de que formo parte de un gran equipo.

En alguna ocasión me ha tocado tener que estar al pendiente de algún caso, por ejemplo apoyo en las inscripciones y lo cierres que normalmente son a la media noche, entonces tener que estar alerta de que en cualquier momento te puede llegar un correo para algún desbloqueo, creo que si no disfrutará tanto lo que hago, ya no estaría aquí o no hubiera llegado hasta aquí. Sin embargo sigo aquí al pie del cañón siempre apoyando al equipo.

Significado 

(meaning)

Logros o metas alcanzadas (achievement)

Mis logros es terminar mis actividades lo antes posible para poder enfocarme a otras actividades que demandan más tiempo.

El agradecimiento del cliente es mi más grande satisfacción, el que un padre de familia te de las gracias, o te mande un correo electrónico agradeciendo el servicio que le das es el mejor reconocimiento que puedo tener. Tengo la fortuna y no es por presumir  pero en las encuestas he salido bien evaluada por los alumnos, en juntas con padres a sonado mi nombre y han pedido que no me dejen irme por si algún día pienso en ello. Que puedo decir, amo mi trabajo y estoy enamorada de él por lo que a mí no me cuesta estar sentada 8hrs. Atendiendo y resolviendo.

Al final del día agradezco a Dios por tener un empleo, pero sobre todo por estar donde siempre soñé estar. Me siento bien, estoy feliz y cada día voy creciendo personal y profesionalmente.

DIA 2

Elementos del bienestar

Mañana

Tarde

Noche

Positividad 

(positivity)

Entre mis actividades planeadas del día, antes de levantarme siempre mando un mensaje a mi novio, deseándole un excelente día, luego busco a mi mamá jajaja sí, siempre la busco para preguntarle si ya desayuno y si no pues desayunar juntas.  Creo que esta  es una manera de empezar el día de la mejor manera, conviviendo con tu madre y amiga.

Siempre espero con ansias los fines de semana  ya que tratamos de comer en familia, aunque a veces mi papá no se encuentra por el trabajo. Pero todos nos sentamos a comer juntos, ya que toda la semana no comemos en familia. Siempre terminamos y seguimos sentados en la mesa, haciéndole broma a mis hermanos y riendo, creo que es un momento muy padre y que disfruto cuando estoy con mi familia.

Las noches de mis fines de semana son algo así, como sagrados, pues es cuando veo a mi novio un poco más de tiempo. Eso sí, siempre trato que cenemos en familia, pues el para mi es parte de mi familia y él es un hijo más para mis padres. Tengo la fortuna de que es un tipo muy agradable y platicador, por lo que siempre nos sale con alguna historia que contar o chiste generando risas a todos.

Relaciones positivas (relationships)

Siempre he sido como que la hermana dulce y tierna jajaja, me llevo bien con mis hermanos y soy la hermana que siempre va a estar para apoyar a cada uno. Como en toda familia siempre hay pleitos entre hermanos, pero son cosas que para mí, es lo más insignificante, es decir, puedo enojarme con alguno de mis hermanos, pero en 5 min yo ya olvide, no soy de guardar rencor.

Soy la que siempre empieza las pláticas después de comer, me gusta ver reír a mi mamá y mi papá. Trato de no darles problemas ni preocupaciones. En los últimos meses me he acercado más a ellos, he tenido más comunicación, antes era un poco más cerrada en cuando a mi vida personal. Hoy y gracias también a la persona que tengo a mi lado, soy más abierta, quizás igual por el buen click que hicieron con él mis padres. Y no digo que si no hubiera sido así sería diferente, pero si soy un poco más reservada.

Por las noches, bueno las noches me las paso con mi novio, no sé cómo explicar pero creo que tengo una relación más que hermosa. Mi novio se llama Carlos y llevamos ya casi 7 meses. Nuestro carácter a veces pienso que es muy parecido y a veces pienso que somos opuestos. Pero si me pongo a pensar, creo que tenemos de todo un poco, en el tiempo que tenemos no hemos tenido un pleito fuerte o algo así. Solo diferencia de ideas, ambos somos muy tranquilos y platicamos lo que nos gusta y lo que no. Somos muy sinceros y jamás nos levantamos la voz y mucho menos nos faltamos al respeto, esa es una plática que tuve con él desde un  principio de la relación. Creo que la base de esta relación ha sido la comunicación.

Involucramiento (engagement)

Me gusta ayudar en la cocina por las mañanas, no se mucho de cocina pero en lo que pueda ayudo.

En las tardes, ayudamos a mi mamá limpiando la casa, la cocina ya que como es fin de semana pues todos estamos y ayudamos a que los deberes que se terminen rápido y podamos sentarnos a descansar.

Mis noches favoritas, cena con las personas que más amo. Mi familia y mi novio, mayormente mis papás nos invitan a cenar, como mencionaba anteriormente todos en familia, a mí también me toca servir cena, en este caso mi mamá siempre deja que yo le sirva a mi novio jajaja siempre me bromea que es para que yo aprenda, pero he llegado a la conclusión que amo hacer esas pequeñas cosas, pues mi novio vive solo por cuestiones muy personales y privadas está un poco alejado de su mamá, ya que su papá falleció en un accidente cuando era muy pequeño. Creo que mi familia lo ha recibido de la mejor manera le abrió las puertas de mi casa y lo adopto como un hijo más. No puedo describir la enorme felicidad y gratitud que tengo y siento al ver a mis padres como lo escuchan atentamente y más verlo a él platicar con mis padres como si los conociera de toda la vida.

Significado 

(meaning)

Logros o metas alcanzadas (achievement)

Convivir más con mi familia, pasar tiempo de calidad con ellos, evitando pleitos y discusiones.

Los consejos de mamá, hacerle saber lo importante que ella es para nosotros como hijos y que lo poco o mucho que ayudamos en casa es para que ella tenga el menor trabajo, verla feliz y reir en las comidas creo que es lo mejor satisfacción que un hijo puede tener.

En esta semana creo que pase la prueba más fuerte de mi vida y es una plática muy profunda con mi novio, sobre nuestra vida y lo que queremos, en un principio pensamos en irnos a vivir juntos, pero creo que al final decidimos hacer mejor las cosas y esperarnos, no por no estar seguros, si no que sabemos que mis padres quieren que su hija salga de casa vestida de novia. Por lo que dejamos los planes de solo salirme de casa. Aun no hay planes de boda, pero si muchos planes juntos para cuando decidamos dar ese gran paso si es que Dios lo permite.