Exposición del Problema o Cuestión del Caso

Exposición del Problema o Cuestión del Caso:

Para la conformación de grupos de trabajo podemos apreciar que existen tres tipos de diversidad de grupos de trabajo:

• Diversidad de la categoría social: Hace alusión a las diferencias explícitas entre los miembros del grupo en la categoría pertenencia social como la raza, edad, el género y la etnia, datos demográficos lo que puede desembocar en efectos de identidad sociales.

• Diversidad de valores: Se refiere a qué piensan los miembros del grupo acerca de cuál debe ser la tarea real, meta, objetivo o misión.

• Diversidad de Información: Hace referencia a las diferencias (formación académica, capacitación y experiencia) en las bases de conocimiento y perspectivas que aportan los miembros del grupo, además se ve influenciada por los conflictos de tareas que suele darse en los grupos de trabajo, lo cual se refleja en cómo interactúan y el desempeño final.

• Los grupos diversos superan grupos homogéneos

• Una diversidad crea otra diversidad en los grupos de trabajo como diversidad de información o diversidad de perspectiva

• Los beneficios son esperados en la medida en que los miembros del grupo trabajen o administren con éxito la necesidad de interactuar.

Dentro de las organizaciones, la conformación de grupos es uno de los principales factores para la identificación y solución de conflictos.

La diversidad de la información aumentará el conflicto de tareas en grupos de trabajo. Tales diferencias es probable que surjan en función de las diferencias entre los miembros del grupo en la educación, la experiencia, y la habilidad. Estas diferencias en la formación académica, capacitación y experiencia de trabajo aumentan la probabilidad de que existen diversos puntos de vista y opiniones en un grupo de trabajo. Las diferencias de nivel educativo conducen a un aumento en los debates relacionados con las tareas en los equipos de trabajo sobre el contenido o el proceso de la tarea. qué hacer (por ejemplo, una nueva campaña de marketing), en contraste con el proceso de la tarea, que es acerca de cómo hacerlo (por ejemplo, delegación de responsabilidades). Sin embargo, cabe considerar que no somos productos acabados y cada vez se aprende del otro.

La diversidad de la categoría social aumentará relación de conflicto en los grupos de trabajo. Esta hipótesis se enfoca en la diversidad de categoría social, enfocándose en las diferencias sociales de los miembros de grupo, la cual puede ser por favoritismo, lo cual muchas veces provoca conflictos por la discriminación a los demás miembros. Cada cual quiere “jalar el agua a su molino”. Lo que no acontecería con grupos afines en sus niveles educativos.

La diversidad de Valores aumentará el conflicto de tareas, el conflicto de procesos y conflictos de relación en grupos de trabajo. Teniendo una similitud de objetivos y valores se mejora

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