Fuerzas psicologicas.

Fuerzas psicológicas

Hay fuerzas que influyen en la psicologia del consumidor, entre las que podemos citar: experiencia de aprendizaje, personalidad, actitudes y creencias del autoconsepto. Ademas de los factores personales que tambien influyen: edad y etapa del ciclo de vida del consumidor, su ocupacion,las circunstancias economicas que condicionan su capacidad  de credito y su actitud antes gastos contra ahorros  y su estilo de vida o sea, su patron de comportamiento, y por ende , su papel en la sociedad expresado con la forma como manifieste sus valores.  

Motivación

Siempre que alguien hace algo es porque tiene la necesidad de hacerlo; así un motivo es cuando una necesidad  es suficientemente urgente que mueve a una persona a buscar satisfacerla. Pero, tenemos innumerables necesidades que no llegan a convertirse en motivo  que generen en alguien algún tipo de comportamiento.

Maslow plante que generalmente la persona pondera el nivel de satisfacción en varios niveles, por aquello del efecto demostración. Casi nunca las necesidades de un nivel determinado quedan totalmente satisfechas. No obstante, se hace difícil aspirar ascender a un nivel superior de satisfacción sin antes dejar adecuadamente satisfecho el nivel presente.

Su teoría de la motivación, basado en factores que generan satisfacción (satis-factores) y factores y no generan satisfacción. Por ejemplo, quien compra un reloj o un electrodoméstico se siente completamente satisfecho si además de pagar el precio que cree adecuado por estos bienes, recibe la garantía de servicio posventa. Si n recibe ninguna garantía, estos representan insatisfactores. Por esto el gerente de mercadeo debe detectar ambos factores para el éxito de su trabajo.

En el proceso de decisión de compras primero, es el reconocimiento de la necesidad insatisfecha y después viene la identificación de las alternativas. Es ahí precisamente, cuando entra la  percepción que es cuando una persona le da algún significado a las informaciones  y/o  estímulos  que reciben.

El aprendizaje es lo que queda como experiencia después de la observación y que sirve para, si es necesario, hacer cambios en la conducta. El aprendizaje se fundamenta en la teoría del estimulo respuesta que se produce cuando alguien,  como resultado de un estimulo, reacciona de una forma determinada, repitiendo siempre esa misma reacción o comportamiento.

Teoría del aprendizaje de Pavlov. La teoría del aprendizaje tiene su origen en una de los experimentos realizado por el psicólogo ruso Ivan Petrovich Pavlov  que consistió en tocar una campana cada vez que alimentaba a su perro, lo que desarrollo en el animal una respuesta aprendida (reflejos condicionados) el perro hacia una salivación cuando tocaba la campana, aunque no siempre le diera alimento.

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