HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO

capitulo 11CAPITULO 9

HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE PLANEACIÓNTECNICAS PARA EVALUAR EL ENTORNO:

Hay tres técnicas que aplican los gerentes para evaluar el entorno:

•Reconocimiento del entorno

•Pronósticos

•BenchmarkingRECONOCIMIENTO DEL ENTORNO :

Es la revisión de grandes volúmenes de información para anticipar einterpretar los cambio en el ambiente. Un reconocimiento externo tal vezrevele problemas y preocupaciones que incidan en las actividades actuales oplaneadas de la organización. Las investigaciones han demostrado queempresas con sistemas avanzados de reconocimiento del medio hanincrementado sus utilidades y ganancias. Uno de los campos de crecimientomás acelerado en el reconocimiento ambiental es la Inteligencia de laCompetencia, que es la actividad de reconocimiento del entorno para detectarlo que hace la competencia, ¿Quiénes son?, ¿Qué hacen?, ¿Qué efectos tendráen nuestra organización? ; La inteligencia de la competencia no consiste enactividades de espionaje. Muchas empresas compran productos de lacompetencia esta técnica se llama “Ingeniería Inversa”

PRONÓSTICOS:

Los gerentes necesitan pronósticos que anticipen los acontecimientos conacierto y oportunidad. El reconocimiento del entorno establece las bases paralos Pronósticos, que son predicciones de los resultados. Dentro de esta técnicapertenecen dos categorías:

•Pronósticos Cuantitativos: se aplican reglas matemáticas a conjuntos dedatos para predecir resultados, esta técnica es ideal cuando los gerentestienen suficientes datos concretos.

RESUMEN 10 ADMINISTRACIÓN ROBBINS COULTER

10.1 El proceso de la administración de recursos humanos.

La administracion de RH es importante por tres razones:

• Puede ser una fuente importante de ventajas competitivas.

• Es una parte importante de las estrategias organizacionales.

• Se ha descubierto que la forma en que las organizaciones tartan a sus empleados afecta significativamente al desempeño organizacional.

Los factores externos que mas directamente afectan el proceso de la administracion de RH son los sindicatos, las leyes gubernamentales y las tendencias demograficas.

10.2 identificacion y seleccion de empleados competentes

el analisis de puestos es la evaluacion que define un puesto y el comportamiento necesario para llevarlo a cabo. La descripcion de puestos es un document escrito que describe un puesto, por lo general incluye el contenido del puesto,el entorno y las condiciones del empleo. Una especificacion de puestos es un document escrito que puntualiza las calificaciones minimas que debe poseer una persona para desempeñar con exito el puesto en cuestion.

Las Fuentes mas importantes para candidatos potenciales a un puesto incluyen internet, referencias laborales, sitios web de la compañia ,reclutamiento en las universidades y organizaciones profesionales de reclutamiento.

Los diferentes mecanismos de seleccion incluyen formas de solicitud, evaluaciones escritas,

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