IMPACTO DE LA BUENA COMUNICACION
Enviado por ezequielute2020 • 9 de Marzo de 2020 • Ensayo • 276 Palabras (2 Páginas) • 180 Visitas
IMPACTO DE LA BUENA COMUNICACIÓN PARA EVITAR Y/O RESOLVER CONFLICTOS.
La comunicación efectiva es parte de la comunicación, que de manera eficiente logra que se transmite el mensaje de manera clara y coherente.
Sin lugar a dudas la buena comunicación crea un impacto muy positivo ya que, cuando una persona transmite un mensaje claro y sin barreras el receptor no tiene dificulta para interpretarlo.
Los conflictos nacen cuando hay barreras que pueden distorsionar el mensaje, ya sean personales, semánticas y físicas. Con una buena comunicación se evitan las barreras antes mencionadas y el mensaje llega al receptor satisfactoriamente.
La Comunicación es el intercambio de información entre dos o más sujetos mediante el uso de diversos códigos a través de los cuales pueden transmitir ideas, opiniones, sentimientos, etc.
Para que la comunicación sea efectiva y evite los conflictos, es necesario establecer un clima de comprensión y respeto reciproco en que ambos interlocutores transmitan el mensaje de forma clara, concisa y sin ambigüedad, siendo coherente el contenido del mensaje con la actitud presente en la comunicación, de esta forma no surgen los conflictos inesperados.
Nuestro día a día no está exento de situaciones conflictivas, por ende es necesario desarrollar ciertas habilidades para enfrentarlas con un enfoque adecuado, controlando correctamente las emociones negativas y resolviendo los conflictos a través de estrategias y tácticas apropiadas que ofrece la comunicación efectiva.
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Las normas de calidad son reglas, directrices o características que debe cumplir un producto o servicio para garantizar la calidad del mismo.
La calidad de un producto o servicio se define como la combinación de características tanto de ingeniería como de fabricación que determinan el grado de satisfacción que ese producto o servicio otorga al consumidor.
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