Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional se define como la capacidad de reconocer y entender las emociones no solo en uno mismo sino que también en las demás personas, y este conocimiento utilizarlo para gestionar el comportamiento de las personas y las relaciones entre estas.

Como Goleman menciona, este concepto se ha transmitido a todas las personas mediante distintos medios, incluso este concepto ha llegado hasta los niños para que puedan relacionarse en su entorno.

El menciona que en las empresas también se aplica este concepto y que se ha estado utilizando para poder comprender como es que en los trabajadores se haya una productividad laboral, y esta herramienta puede entender y aumentar la productividad del trabajador provocando el éxito de la empresa.

Y en ocasiones el término de inteligencia emocional se ve mal interpretado como “el ser bueno o amable” es por eso que en ocasiones no es bien aplicado y se pierden los beneficios que pudiesen obtenerse si se entiende y aplica bien el concepto.

Algunas maneras de aplicar la inteligencia emocional en el ámbito laboral es mediante la comunicación y la gestión de conflictos, realizar trabajos en equipos, desempeñar roles dentro del ambiente laboral.

Para poder resolver conflictos es necesario una buena comunicación, y para esto entender que la comunicación no se da solo entre una persona, sino que involucra todos y que no deben de interpretar esa comunicación a su manera porque se altera aún más en conflicto, además el mensaje que se desea transmitir debe ser claro y comprensible y se debe entender correctamente como el emisor lo envió y no mal interpretar su lenguaje corporal, sin embargo si entre todos se entienden, ya sea o no verbalmente, el conflicto puede llegar a resolverse.

Para poder desenvolverse en el trabajo es más sencillo trabajar en equipo, así las personas pueden mejorar su manera de comunicarse y evitar los conflictos, pero para poder trabajar en equipo es necesaria una persona que gestione esta actividad, lo cual desempeña un rol muy importante, un líder, aquel que pueda entender a su equipo y llevarlo al éxito usando la inteligencia emocional para mejorar el ambiente de trabajo y combinando los diferentes tipos de líderes que hay para comprender a su equipo y así convertirse en el mejor líder.

"El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber cómo entenderse con la gente" Theodore Roosevelt

...