LA DIFUSIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

LA DIFUSIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

LA DIFUSIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

1 Políticas de aseguramiento de la calidad

Declaración de política

La CCA se esfuerza por garantizar la entrega de información de la mayor solidez científica (tanto en sus

resultados como en sus metodologías de análisis) a los responsables de la toma de decisiones en América

del Norte y a la ciudadanía; tal información debe ser objetiva y veraz, además de sustentarse en fuentes y

datos verificados al mayor grado posible.

1.1 Antecedentes y propósito

Los ministros de medio ambiente de Canadá, Estados Unidos y México reunidos en la ciudad de

Puebla, México, en junio de 2004, acordaron establecer orientaciones para las futuras investigaciones

y los programas de información de la Comisión para la Cooperación Ambiental (CCA). Declararon:

Deseamos que, como organización, la CCA sea reconocida por la veracidad, lo balanceado y

oportuno de su información sobre el medio ambiente en América del Norte, y queremos

asegurarnos que la misma esté a disposición y sea fácilmente accesible para todos los

interesados, a fin de que los gobiernos, el sector privado y la ciudadanía reciban, por igual,

la información necesaria para atender los principales desafíos y oportunidades ambientales

que enfrenta la región. (Declaración de Puebla.)

A fin de alcanzar esta meta, y a solicitud del Consejo, un grupo de expertos en integridad científica y

aseguramiento de la calidad preparó un borrador de Marco de trabajo para el control de calidad

“con objeto de garantizar la integridad científica y el aseguramiento de la calidad de todos los

proyectos, actividades y publicaciones” difundidos por la CCA. Este marco de trabajo se formuló en

torno al área prioritaria de la CCA relativa a la información para la toma de decisiones, que adopta un

enfoque estratégico e integrado para la aplicación de tecnologías de información en la gestión de

información en el contexto de América del Norte. Avalado en la sesión ordinaria del Consejo de junio

de 2005, el marco de trabajo cuenta con siete partes que proporcionan una estructura y dan pautas

para aprovechar, consolidar y documentar las políticas y prácticas de control de calidad de la CCA.

El presente documento, Políticas y procedimientos de aseguramiento de la calidad, toma como base

el marco de trabajo y se divide en dos capítulos. En el primero se articulan como políticas los

apartados 1 a 6 del marco de trabajo, en tanto que en el segundo se detallan los puntos del apartado 7

del marco de trabajo en forma de procedimientos operativos. Así, las Políticas y procedimientos de

aseguramiento de la calidad de la CCA establecen los principios y mecanismos encaminados a

garantizar la objetividad, utilidad, precisión e integridad de la investigación y de los productos y

servicios informativos de la CCA.

1.2 Fundamento

Las políticas y procedimientos de aseguramiento de la calidad aquí contenid

Capacitación: Es un conjunto de acciones dirigidas a preparar a una persona para ejecutar y desarrollar satisfactoriamente una tarea específica, dentro de la organización. El propósito de la capacitación es mejorar el rendimiento presente o futuro de un trabajador, dotándoles de mayores conocimientos para que pueda desarrolla o adquirir mejores destrezas o habilidades para desempeñar un cargo en la organización.

Entrenamiento: El entrenamiento es un proceso educativo de corto plazo, orientado a las personas que laboran en un puesto para que desarrollen destrezas y habilidades, asimismo adquieren aptitudes y actitudes adecuadas para el cargo de la organización.

Entre ambos conceptos existe una leve diferencia, la capacitación se centra en dotar de conocimientos y el entrenamiento en desarrollar de habilidades. Sin embargo en la literatura a veces lo emplean como sinónimos e incluso no los diferencian.

Educación: La educación es un proceso más formal, de larga duración y tiene diferentes niveles, por tanto es una transmisión de conocimientos que prepara para facilitar nuevo aprendizajes. Por ejemplo se enseña a leer y a escribir para adquirir otros conocimientos y no con el fin de aplicarlos inmediata y laboralmente; se enseña razonamiento lógico-matemático para aprender matemáticas avanzadas. Ambos son aprendizajes básicos que permiten un aprendizaje más complejo.

Asimismo la educación es un proceso de adquisición de conocimientos, destrezas y habilidades

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