LA IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

LA IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

Paralelamente a los grupos que están formalmente definidos en una

organización, se encuentran aquellos que aunque no lo distingamos en forma

clara en la organización, son de gran importancia en cuanto a su participación

en posibles situaciones en las que se requiera mejorar los procesos

productivos o administrativos, que implica reasignación de nuevas tareas y

actividades a los cargos que se encuentren en reestructuración e inclusive en

la toma de decisiones en general. Estamos hablando de los grupos

informales. Si bien es cierto en las organizaciones se estructuran los grupos

informales no necesariamente implica esto que ya sean equipos de trabajo y

menos que sean eficientes. Tienen que trabajar mucho para desarrollarse

como tales, encontrar sus habilidades y ver su complementariedad, tener bien

claros los objetivos comunes, así como un liderazgo tanto transaccional como

transformacional definido. En el caso de la formación de los grupos

informales, por su espontaneidad, pueden hacer que ese camino para llegar a

ser equipos de trabajo eficientes sea más corto.

Los grupos informales, si se lo proponen, pueden convertirse en aliados

importantes para conseguir los objetivos de una organización o pueden ser

una barrera importante para la creación de un buen ambiente laboral. En

conclusión, no se puede determinar con certeza si es bueno o malo que

exista esta modalidad de grupos en la organización. Lo que sí se puede hacer

es ubicarlos y canalizar esas energías en beneficio de la empresa.

Ampliando el concepto antes mencionado se puede decir que las personas

que forman parte de estos grupos, encuentran en ellos ese sentido de

pertenencia y protección ante posibles problemas y además presentan formas

de pensar e inclusive gustos en común. Es de necesidad que las personas

que dirigen la organización canalicen dicha energía generada por los grupos

informales de una manera positiva y colabore con el buen desarrollo del grupo

para que se convierta en un aliado.

Del mismo modo, la organización también debe prestar atención a aquellos

grupos que generan división de tal manera que averigüemos el por qué de su

posición, cual es la razón para no cooperar con la buena marcha de la

empresa, si tienen claros los objetivos de la organización y que necesitan para

que sus objetivos individuales estén orientados a los de la organización.

Dentro de este proceso es de vital importancia desarrollar canales adecuados

de comunicación tanto ascendentes como descendentes.

De mismo modo como cada organización tiene su gerente, cada grupo

también tiene su líder por más informal que sea dicho agrupamiento. Un

primer paso sería Identificarlo con el fin de lograr un acercamiento importante

a los grupos informales, ya que los integrantes de los mismos siguen a dicha

persona y entregarán todo su esfuerzo para apoyar a la organización para

cumplir sus objetivos, en la medida que ese líder tenga la confianza de sus

integrantes, sientan que los está llevando por buen camino, logrando el

bienestar de las personas que la integran y el cumplimiento de esos objetivos

individuales. Este es un paso importante para que ese grupo informal se

comience a convertir en un equipo de trabajo, que en consecuencia estará

dejando la informalidad para entrar progresivamente, dependiendo de la

estructura que pueda plantear la organización, dentro de la estructura formal

de la misma.

Es de lamentar que así como existen líderes que actúan positivamente, hay

quienes sólo buscan generar división entre las personas, así como

enfrentamientos, creando un clima laboral tirante, nebuloso y complicado que

está en contra de las políticas que sigue cualquier organización. Es necesario

ubicar estos líderes, averiguar cuales son las motivaciones que los lleva a

actuar así y tratar de corregir esto problemas. Tal vez

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