La Neurociencia Y La Publicidad

INTRODUCCIÓN

El Tema de la publicidad y le neurociencia juntos, es un tema demasiado amplio y con muchos detalles a explorar, son investigaciones que se deben estar actualizando debido al cambio del comportamiento de los seres humanos y del entorno social es muy cambiante, por lo que no se puede aplicar la misma publicidad durante años ni en culturas diferentes, cada una debe tener publicidad destinada hacia ellos, es importante también conocer las partes exactas que el cerebro necesita estimulación para llevar una marca o una preferencia de esta, y como con una solo imagen se puede lograr, también como no solo ser recordada si no como lograr esa permanecía y aun mas ser plenamente recomendada, quedar en los corazones de los consumidores, hay variadas empresas que ya manejan esta técnicas, también como implican los cinco sentidos para poder lograr el éxito completo y por ultimo tenemos el avance de una nueva neurociencia conocida como neuropolitica que es especial para la política en cómo los ciudadanos actuamos frente a ciertas situaciones como la elecciones y todo lo relacionado, todos estos temas son de lo que hay una breve explicación y ejemplos de cómo han sido aplicados estos conocimientos en grandes empresas y en como todo eso revolucionara la publicidad de una manera sorprendente.

MARCO TEÓRICO

La mayoría de los métodos de investigación acerca de un producto o un servicio, como encuestas, entrevistas y focus groups solo proporcionan información superficial lo cual no es lo suficiente para saber que tanto funciona la publicidad, se necesita entrar dentro del cerebro de los consumidores para saber el porqué de cada reacción y saber si la publicidad crea las emociones necesarias o correctas para llevar a cabo la necesidad o deseo de compra, este estudio se basa en indagar en las causas que subyacen la conducta estudiando las zonas del cerebro donde se originan tanto sus pensamientos como sus comportamientos. La Neurociencia ayuda a la publicidad a generar consumo por medio de estudios que registran las ondas cerebrales, la frecuencia cardiaca, el flujo sanguíneo, y la temperatura corporal y es procesado mediante algoritmos matemáticos para obtener respuestas satisfactorias. La clave ya no está analizar a los clientes o en observar su comportamiento sino en indagar en las causas que subyacen su conducta El Doctor Néstor Braidot (Braidot, 2005) dice: “el funcionamiento de nuestra mente, de nuestras emociones e incluso de nuestras decisiones se origina en un proceso mental que tiene lugar por debajo de nuestro umbral de conciencia.” Es muy cierto que nosotros como humanos no nos preguntamos donde se originan realmente nuestros emociones decisiones etcétera es algo que poco se cuestionan, pero al preguntarte por qué haces ciertas cosas es algo que no sabemos algo que hacemos inconscientemente y sin una buena razón fundamentada como por ejemplo una compra innecesaria que a simple vista lo podemos ver como algo básico en nuestra vida pero que si te poner a razonar realmente es algo que no necesitas y que tu vida puede seguir tan normal sin ciertos productos, que con el pasar del tiempo nuestra mente los hace necesarios para poder vivir. Al momento de llegar hacer una compra el consumidor por lo general no analiza profundamente los atributos del producto y si es algo que verdaderamente necesita según sus cualidades la mayoría de las veces al hacer la selección hace de manera inconsciente según nuestra historia, personalidad, vida social, físico, etc. El cerebro tiene estructuras separadas para procesar lo emocional y lo racional pero al tomar una decisión ambos sistemas se juntan y crean una decisión en forma conjunta. El anclaje emocional es una de las mejores formas de hacer que el cliente recuerde tu marca pues al hacer que con tu producto o servicio recuerde un buen momento esto hará el consumo inmediato aunque sea innecesario. Según varios estudios si una marca producto o servicio despierta una respuesta en la corteza somato señorial, se refiere a que no generara una compra o consumo inmediato pero en cambio sí lo genera en la corteza pre frontal genera la reacción totalmente opuesta y a esta parte del cerebro se le conoce como el botón de compra. Nuestras decisiones de compran se basan en dos percepciones en la meta consiente y la consiente, en la primera es también conocida como inconsciente o donde recibimos los mensajes subliminales, por este es cuando recibimos información simultanea por medio de los cinco sentidos pero sin estar plenamente consciente de lo que estos reaccionan en nosotros, en el segundo es cuando estamos plenamente seguro y escuchando y razonando la información que nos dan ciertos productos y también implica los cinco sentidos pero esta vez sin ser utilizados todos al mismo tiempo. Una investigación reciente en la universidad de Stanford en Estados Unidos se basaba en ver la reacción de algunas imágenes de diferente valencia afectiva dentro del cerebro, si interés de la investigación se basa precisamente en el cerebro en una parte conocida como núcleo accumbens, ubicado en el estriado ventral que a su vez forma parte de los ganglios de la base que ha sido conocido como la parte del cerebro que crea el efecto placebo, por lo tanto en la neurociencia han aplicado un nuevo método con la publicidad algo parecido a la medicina lo que crea que los fármacos al aliviar un dolor, lo mismo intenta hacer la publicidad crear una dosis oportuna de expectativas positivas creando así la activación del núcleo accumbens, el resultado de esta dinámica lleva la liberación de dopamina la cual actúa de manera analgésica del organismo así creando un aspecto sumamente positivo en el consumidores lo que hace que el producto que genero este se haga algo totalmente necesario para ellos, y también se arriesgan a la elección de nuevos productos pero cabe mencionar que todas estas reacciones se llevan a cabo por imágenes o por medios visuales que crean esta reacción. Pero todo puede cambiar completamente si ni es bien utilizada activando otra parte del cerebro que haría que tomara la peor decisión para el producto o servicio, si la publicidad provoca que se active una parte del cerebro llamada ínsula que esta hace que active experiencias relacionadas con el dolor y otras emociones negativas, hará que el consumidor genere un rechazo inmediato del producto y tal vez no lo compre de inmediato o peor un que sea de su desagrado por un largo tiempo. Todos estos estudios han hecho un gran beneficio en la publicidad pero es muy importante saber que con tan solo una imagen tu producto puede ser completamente aceptado y generarte millones de ventas o por lo contrario crear un rechazo total en la audiencia que llevaría a consecuencias mucho peores.

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