La Solución De Problemas En El Marco De La Gestalt

En todas las etapas del ciclo vital solucionamos problemas habituales que no están bien

definidos, cualquier tipo de experiencia en nuestro pensar habitual no presenta una

solución lógica en su planteamiento, son problemas cotidianos que resolvemos

continuamente. Nos encontramos ante un problema cuando existen diferencias entre la

situación en la que nos encontramos en un momento determinado, y la situación a la que

pretendemos llegar, y no visualizamos un camino inmediato y obvio, que nos permita dar

los pasos necesarios para llegar a aquello que pretendemos. La situación nos requiere

generar los medios suficientes para lograrlo. Así estamos frente a un problema cuando

hay obstáculos que se interponen en el camino hacia la consecución de nuestros

objetivos, y no sabemos inicialmente que camino emprender y qué hacer para conseguirlos.

Esto no significa que no sepamos, o que no tengamos los recursos que resultan necesarios

para llevar a cabo la tarea que nos disponemos a afrontar. En definitiva, nos hallamos ante

un problema cuando queremos ir desde una situación actual a una situación deseada,

pensamos, creemos, que tenemos los recursos suficientes para conseguirlo, y no nos

resulta en principio obvio el camino para conseguir el objetivo, por lo que, en

consecuencia, necesitamos idear e implementar lo necesario para lograrlo. Tenemos pues

los componentes básicos de un problema: 1.- una situación de partida.2.- una situación a

la que se pretende llegar. 3.-una descripción de los actos que se pueden emplear, o no,

para conseguir los objetivos.

En la solución de problemas podemos contemplar tres campos de acción:

1.- El grado en que están especificados los componentes que constituyen un problema, es

decir el grado de definición en sí mismo del problema.

Los problemas bien definidos son aquellos cuyo contenido está encuadrado dentro de la lógica

formal, un enunciado donde dos premisas concretas permiten llegar a una conclusión

válida. Más relacionado con contenidos abstractos que cotidianos, e independientes del

contexto de la persona, (circunstancias sociales, afectivas y motivacionales), y del

contexto de la tarea (tiempo, medios, lugar…).

La mayoría de los problemas que afrontamos en nuestra cotidianeidad son, sin embargo,

problemas mal definidos, ya que alguno de los componentes planteados no está

especificado con suficiente claridad y concreción. En algunos casos puede que no estén

claras, ni la meta ni las acciones para la solución, ni además el estado actual del

problema. El categorizar un problema como mal definido no quiere decir que en el

momento de afrontarlo el ejecutor realice una mala gestión a la hora de su definición, sino

que la propia naturaleza de la tarea impide anticipar cual es la solución al problema, así

como definir con precisión el conjunto de acciones necesarias para proceder a resolverlo.

2.- La cantidad de conocimientos necesarios para la resolución del problema.

Para plantear y resolver un problema se necesitan conocimientos y habilidades ya disponibles

por la persona antes del mismo. Un problema que no requiere conocimientos es aquel

cuyo planteamiento y solución necesita estrategias generales del pensamiento, no

necesita de conocimientos y procedimientos específicos de un dominio, nos referimos a

problemas cotidianos sin una especificidad concreta. Un problema que requiere

conocimientos es un problema que, necesariamente deberá estar apoyado, en una

formación en el área a la que pertenece el problema.

3.- La forma en que obtenemos las respuestas al problema y que es lo directamente

relacionado con la gestalt, cuando la solución es mediante insight, o solución repentina.

Los problemas de solución progresiva consisten en un acercamiento gradual hacia el objetivo

final, sin que ninguno de los pasos, medios que vamos empleando y que son fines en sí

mismo, que conducen a la solución sean un impedimento, y que conforme los vamos

superando conllevan un nuevo paso que nos va acercando hacia la solución, el proceso va

transcurriendo de forma gradual. El método consiste en definir el estado final del problema

y determinar las diferencias entre este y el estado inicial, una vez que establecemos el hilo

conductor vamos resolviendo cada uno de las actividades necesarias para su solución.

Los problemas de reorganización estructural súbita, (repentina), o problemas de insight, son

los problemas donde el enfoque del problema está impidiendo su solución, hay una

observación inicial, un paso que depende de un conocimiento previo, que se impone y

dificulta contemplar el problema a resolver en sí mismo, la información existente en

memoria dificulta la solución del problema ya que queda está anclada en recursos que no

resultan adecuados para la resolución del problema concreto. El obstáculo no está

vinculado a carencias de conocimientos o procedimientos técnicos, sino más bien a alguna

restricción que uno se ha impuesto de forma innecesaria.

La psicología de la percepción, la Gestalt, trabajó con problemas de insight, y estudió acerca

de las condiciones que nos impiden, o permiten, reinterpretar un problema una vez que las

interpretaciones previas del mismo no han producido resultados. La forma en que nos

representamos un problema puede estar determinada por experiencias en situaciones

anteriores, fijación perceptiva o funcional, lo que nos puede llevar a hacer uso de métodos

utilizados con anterioridad, tal vez innecesarios. Esta transferencia automática, e

inconsciente, de procedimientos de resolución de situaciones anteriores al estado actual,

puede resultar un inconveniente, en la medida en que puede suponer la aplicación de

métodos complejos, necesarios con problemas anteriores, a problemas que pueden ser

resueltos por vías más simples. La dificultad en resolver problemas con insight queda

relacionada con la tendencia del sistema cognitivo a ordenar los datos percibidos con

arreglo a experiencias anteriores, con la finalidad de hacer más sencilla y fácil la

comprensión de la experiencia percibida, pero hay casos en que la experiencia previa más

bien dificulta la acción, debido a la fijación con situaciones anteriores.

La inclinación a aplicar

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