La Zapatilla Roja

La Zapatilla Roja

Actividad 1: “Fuentes de conflicto en los equipos de trabajo"

1. A partir del cuadro indicado, señale cuáles de las circunstancias se constituyen en fuentes de conflicto en su equipo de trabajo y luego ordénelas por orden de mayor a menor impacto para el funcionamiento del equipo.

R//: El Sr Pérez jefe de producción de la zapatilla Roja falló al momento de convocar a una reunió a las doce del día la cual le chocaba con otra reunión programada y no notificándole a los empleado de dicha empresa que tienen un horario de 6 a 2 de la tarde, volviendo a llamar al personal a pocos minutos de la salida trayendo como consecuencia la falta de atención a los puntos que él tuviera que tratarle a los colaboradores de la empresa por apuro de a que se acerca la hora de salida y que muchos pueden pensar que habiendo todo un día ¿ por que lo programan a la hora de la salida?.

Otras falla es contestar el celular en medio de una reunión no dando presionad a lo que es urgente y no urgente, y menos cuando estaba hablando el sr Carlos, el sr Pérez retirándose momentánea mente del salón y el Sr. Carlos teniendo que guardar silencio.

Falta de coordinación al regresar de la interrupción se le olvido que el sr Carlos tenia la palabra dando le la misma a Lucia, cuando la Sra. lucia termina de hablar el sr Pérez Recuerda quien estaba en el uso de la palabra por lo cual dicho empleado se molesta y le informa que por lo tarde de de la hora ya no es posible su intervención; esto trajo como consecuencia que además del disgusto del Sr Carlos de no poder intervenir sus compañeros más allegados comienzan a hablar entre si , no entendieron los puntos planteados por el sr Pérez por la premura de la reunión y la cantidad de información recibida.

2. Elabore un informe con sugerencias para mitigar o eliminar las fuentes de conflicto que están afectando a su equipo de trabajo teniendo en cuenta aspectos como los siguientes:

• Ofrecimiento de mayores espacios para el conocimiento de cada uno de los miembros.

R//: El Sr Pérez tendía que tener un cronograma de tareas donde programe las horas de las reuniones para que no choquen entre sí.

Tenía que tener más comunicación contada hoy en día con los avances tecnológicos (correos internos, cronogramas.)

Otro punto importante que debió tomar en cuenta el Sr. Pérez fue que debe tomar en cuenta para futuras reuniones:

a. Alta Dirección

b. Medios Mandos

c. Gerentes de Primera Línea

d. Empleados no Gerenciales

• Mejoramiento en la reasignación de roles y tareas.

R//: comunicación verbal asignado un vocero para trasmitir la información, motivar al empleados para que tenga un nivel más elevado de concentración y pueda aportar nuevas ideas que ayuden a mejorar la calidad en dicha empresa.

•Reconocimiento abierto del conflicto.

R//: Falta de comunicación, liderazgo, toma de decisiones, administración del tiempo, administrador de los recursos y el administrador de los conflictos y el negociador de los mismos.

Tener una asistente administrativa

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