La formación escuchar

Aprender a escuchar

Oír: percibir sonidos

• Deseamos escuchar con paciencia pero pareciera que algo nos lo impide, tenemos una especie de tanque emocional que mientras nos hablan lo vamos llenando de:

Opiniones

Juicios

Pensamientos

Emociones

Interpretaciones

Y si el tanque se llena, no cabe la información de nuestro interlocutor, no podemos escuchar y eso rompe toda posibilidad de comunicación. Lo lamentable es que muchas veces no nos damos cuenta de ello y al perder los estribos, los dos gritamos esperando que el otro reciba nuestra información pero ¿Cómo percibirlo, si nuestro tanque emocional está lleno? ¡Nadie escucha!

Escuchar requiere:

Comprender, interpretar dependiendo mi experiencia.

La información real esta generalmente al final de tanta interpretación en contra, es como la luz al final de un túnel y se requiere:

1. Escuchar mas allá de nuestra primera opinión

2. Preguntar lo que creemos nos será útil para avanzar

3. Volver a escuchar

Para escuchar y negociar se requiere ir mas allá de la teoría.

Escuchar es una práctica constante y la repetición del ejercicio requiere:

• escuchar poderosamente.

El arte de escuchar tiene 10 norma que se deben tomar en cuenta.

1. Escuchar ideas no datos

2. Evaluar el contenido, no la forma

3. Escuchar con optimismo

4. No saltes a las conclusiones

5. Toma nota, no escribas todo

6. Concentrarte

7. El pensamiento rompe la barrera del sonido

8. Escuchar activamente

9. Mantener la mente abierta

10. Ejercita la mente.

Malos hábitos que tenemos al escuchar

Estar impaciente por tomar la palabra, en lugar de dejar hablar al otro.

Interrumpir repetidamente la conversación

Mostrar con nuestro tono de voz, apatía o agresividad

Confundir el ruido de palabras y la frivolidad con la verdad

Brindar poca atención a nuestro interlocutor

Impaciencia por tomar la palabra en su lugar de dejar hablar al otro.

Como podemos escuchar mejor.

Evitar interrumpir

Hacer preguntas pertinentes

Dando respuestas visuales o verbales

Aceptando al interlocutor

Sin miedo a la verdad

Teniendo buena actitud mental, ejercitando una escucha activa

Controlando el impulso a desmentir

...