La formalización del comportamiento

La formalización del comportamiento representa la forma en que la organización proscribe la libertad de acción. Es el parámetro de diseño mediante el cual se normalizan los procesos de trabajo de la organización. El comportamiento puede formalizarse de tres modos:

1. Formalización según el puesto: la organización atribuye al puesto en sí una serie de características de comportamiento, documentándolo en la descripción de dicho puesto. El individuo puede recibir instrucciones respecto de los pasos que debe dar en el trabajo, la secuencia en que debe darlos, así como cuándo y dónde debe hacerlo.

2. Formalización según el flujo de trabajo: en vez de vincular las características al puesto, la organización puede introducirlas en el mismo trabajo.

3. Formalización según las reglas: la organización instauraría una serie de reglas para todo tipo de situaciones. Dichas reglas pueden especificar quién puede y quién no puede hacer cada cosa, cuándo, dónde, a quién y con permiso de quién.

No obstante, sea cual sea el medio de formalización, las repercusiones sobre el individuo son idénticas, es decir, cualquier tipo de formalización tiene como finalidad ejercer un control sobre el comportamiento del trabajador. La formalización del comportamiento conduce a una especialización vertical del puesto. Además se encuentra estrechamente ligada con la especialización horizontal: los puestos que no requieren una cualificación son los más sencillos y repetitivos, por tanto, son los más susceptibles de altos niveles de especialización.

¿En qué consiste la Jerarquía?

Es el criterio que permite establecer un orden de superioridad o de subordinación entre personas, instituciones o conceptos. Organización o clasificación de categorías o poderes, siguiendo un orden de importancia. Tiene un uso frecuente en las clasificaciones mitológicas y teológicas; y se aplica a todo tipo de ámbitos (físicos, morales, empresariales, entre otros). Cuando existe una jerarquía se dice que hay una organización jerárquica.

¿Cuáles son los niveles administrativos de la Jerarquía?

Las empresas son organizaciones jerárquicas. En una estructura simplificada, el dueño es quien ocupa el lugar más alto de la jerarquía: nadie toma decisiones sin su consentimiento. Detrás se ubican los gerentes, los jefes de divisiones y finalmente los empleados sin nadie a cargo. Estas divisiones jerárquicas suponen que quienes se encuentran en las categorías inferiores deben obedecer a sus superiores.

¿Cuáles son las aptitudes administrativas en la Jerarquía de la Organización?

¿Cuáles son los tipos de Jerarquía por Objetivos?

¿Cuáles son las teorías de la Jerarquía de las Necesidades?

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