MOTIVACIÓN Y AUTOESTIMA S.A.

1.-Descripción de la problemática

1.1. Problemática.

En la empresa “MOTIVACIÓN Y AUTOESTIMA S.A.”, últimamente se han presentado problemas para cumplir las metas establecidas, el director de recursos humanos Rubén García se dio a la tarea de resolver dicha situación para lograr los objetivos en tiempo y forma. Agustín es un experto en solución de problemas y antes de implementar alternativas de solución realizó un diagnóstico para identificar los factores que generaban el bajo rendimiento, para ello aplicó una serie de pruebas (cuestionarios, entrevistas y la observación directa) a los colaboradores; y obtuvo los siguientes resultados:

1. Cuando hay nuevos proyectos, a los colaboradores no les motiva tanto, solo buscan ejecutarlos porque saben que tienen que hacerlo, no porque verdaderamente lo deseen.
2. Respetan las órdenes sin proponer nuevas formas de realizar la tarea para hacer el trabajo más eficiente.
3. Contagian su malestar y transmiten su negatividad al resto de los compañeros.
4. Los trabajadores no realizan proyectos por equipo, porque no se creen capaces.
5. No les gusta dar sugerencias para el trabajo, por el temor a equivocarse o no ser escuchados.
6. Les dan los puestos altos solo a los que tienen un título profesional y no a los que son verdaderamente capaces.
7. Los trabajadores no duran mucho tiempo en la empresa y prefieren renunciar.
8. Los trabajadores son conformistas con los resultados obtenidos en un proyecto.
9. No confían en la capacidad de sí mismo ni en el de sus compañeros.
10. No reconocen sus habilidades para solucionar problemas, toman decisiones inadecuadas, por lo tanto, su rendimiento es escaso y de baja calidad.
11. El empleado comete errores frecuentemente, no sabe qué hacer, no sabe aprender de sí mismo y de los demás.
12. Además, los trabajadores se quejan de que no se les reconozca el trabajo realizado.

2.- Mecanismos para fortalecer la autoestima

        2.1 De los resultados del problema: enlistar aquellos que sean originados por la baja autoestima en los colaboradores.

1. Contagian su malestar y transmiten su negatividad al resto de los compañeros.
2. Los trabajadores no realizan proyectos por equipo, porque no se creen capaces.
3. No les gusta dar sugerencias para el trabajo, por el temor a equivocarse o no ser escuchados.
4. Los trabajadores son conformistas con los resultados obtenidos en un proyecto.
5. No confían en la capacidad de sí mismo ni en el de sus compañeros.
6. No reconocen sus habilidades para solucionar problemas, toman decisiones inadecuadas, por lo tanto, su rendimiento es escaso y de baja calidad.

2.2 Indicar 2 propuestas para fortalecer la autoestima en los colaboradores y que propicien la eliminación de los resultados del punto 2.1 (justifica el por qué contribuye a la eliminación).

• Realizar reuniones con los trabajadores de la empresa cada cierto periodo de tiempo para recibir platicas, destacando las cualidades y capacidades positivas que definan a cada trabajador. Esta propuesta genera mayor confianza en los trabajadores y aumenta su rendimiento y capacidad.

• Realizar salidas con los compañeros de la empresa una vez al año fuera del entorno laboral para fomentar una comunicación distendida e incrementar la confianza. Esta propuesta aumenta la confianza entre trabajadores y ofrece un mejor conocimiento de ellos.

2.3 Cada una de las propuestas deben contener un plan de acción (qué se va hacer, responsables, tiempos y cómo se va hacer).

• La primera propuesta implica la realización de una reunión con los trabajadores y con el jefe de la empresa a cargo en donde se recibirán platicas destacando las cualidades y capacidades positivas que tienen cada uno de los trabajadores, dicha reunión abarcara un tiempo de 2 horas y se

realizara al término de la jornada laboral dentro de la empresa.

• Se plantea realizar una salida con el jefe de la empresa a cargo, junto con sus trabajadores, abarcando un tiempo máximo de 2 horas. La salida se realizará al término de la jornada laboral en el mes que el jefe asigne y se llevará a cabo en un sitio de conveniencia que él haya elegido.

2.4 Impacto que tendrá (áreas que abarca, costos que implica, ventajas y desventajas de llevarlas a cabo).

• Para la implementación de la primera propuesta, se abarca el área directiva para efectuar reuniones dentro de la entidad y no implica costos. Dicha propuesta, tiene como ventaja prevenir de gastos a la empresa, así como realizarse en un tiempo fuera de la jornada de trabajo. Dentro de las desventajas se sitúa el tiempo abarcado durante la reunión y el número de personas que participen.

• La propuesta numero 2 abarca la ocupación de un establecimiento (comedor), implicando costos por hasta $5,000.00. Tiene como ventaja efectuarse fuera del área laboral sintiendo mayor comodidad y es realizado en un tiempo optimo y sin abarcar horas laborales. La desventaja que implica se enfoca principalmente en los gastos que deben efectuarse para llevarse a cabo.

3.- Mecanismos para motivar a los trabajadores.

3.1 De los resultados del problema: señalar aquellos que sean originados por la falta de motivación en los colaboradores.

1. Cuando hay nuevos proyectos, a los colaboradores no les motiva tanto, solo buscan ejecutarlos porque saben que tienen que hacerlo, no porque verdaderamente lo deseen.
2. Respetan las órdenes sin proponer nuevas formas de realizar la tarea para hacer el trabajo más eficiente.
3. Les dan los puestos altos solo a los que tienen un título profesional y no a los que son verdaderamente capaces.
4. Los trabajadores no duran mucho tiempo en la empresa y prefieren renunciar.
5. El empleado comete errores frecuentemente, no sabe qué hacer, no sabe aprender de sí mismo y de los demás.
6. Además, los trabajadores se quejan de que no se les reconozca el trabajo realizado.

3.2 Indicar 2 programas a implementar en la empresa para lograr la motivación de los trabajadores y que propicien la eliminación de los resultados del punto 3.1 (justifica el por qué contribuye a la eliminación).

1. Política de incentivos (Premiación y reconocimiento).
2. Adecuación al puesto de trabajo.

3.3 Cada programa debe contener Nombre, actividades que comprende, responsables de llevarla a cabo, tiempos y cómo se va hacer.

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