PARA UN TRABAJO EFECTIVO?

QUÉ HACEN LOS DIRECTIVOS Y QUÉ HABILIDADES NECESITAN

PARA UN TRABAJO EFECTIVO?

Resumen y Análisis de Investigaciones

DR. ALEXIS CODINA JIMÉNEZ (CUBA) *

Palabra clave: Gerencia. Eficiencia de Directivos. Habilidades gerenciales

* Director del CETED (Centro de Estudios de Técnicas de Dirección) de la Facultad de Contabilidad y Finanzas de la Universidad de La Habana.

La pregunta que encabeza este trabajo, desde hace tiempo ha estado en el centro de atención de investigadores, consultores y profesores de las disciplinas de las “Ciencias Administrativas”. No es casual que la inmensa mayoría de los principales textos de Administración abordan este problema en su primer capítulo. Esto se explica porque, de las respuestas que se den a esta pregunta es que se pueden identificar los sistemas de conocimientos y las habilidades de las que hay dotar a los que realicen tareas directivas, para garantizar el logro de resultados más efectivos y eficientes. Por tanto, constituye la base para el diseño programas de capacitación gerencial, el desarrollo de investigaciones sobre los procesos de administración y la preparación de materiales docentes e informativos

El presente trabajo, que constituye la introducción del “Programa de Desarrollo de Habilidades Directivas” que desarrolla el autor, presenta un resumen y análisis de diferentes enfoques e investigaciones relevantes, con sus correspondientes críticas y cuestionamientos, que se recogen en diferentes fuentes biblográficas en los últimos años sobre este tema. Se analizan: los antecedentes y enfoques existentes sobre lo que hacen los directivos; los cambios que se han producido en las últimas dos décadas en el entorno en el que se mueven las organizaciones en el mundo contemporáneo; los enfoques, investigaciones y encuestas más recientes sobre las habilidades que caracterizan a los directivos exitosos; así como las críticas y “llamadas de alerta” que hacen algunos especialistas sobre los programas de capacitación gerencial y la pretensión de “formar a cualquiera como directivo” a partir de “enseñarle” las técnicas que tienen que aplicar y las habilidades que deben desarrollar.

Antecedentes

Como se señaló, generalmente, los libros utilizados en la enseñanza de la Administración (Management, en la bibliografía de habla inglesa) se inician con el análisis de la "Naturaleza del trabajo de administración", que incluye el trabajo del administrador aclarándose que "...no se hace una distinción básica entre administradores y ejecutivos, gerentes, o supervisores.." (Koontz, p.7) o se utiliza el término gerente "...para designar a aquel que es responsable por subordinados y otros recursos de la organización..." (Stoner, p.12).

Después de definiciones generales como que "...la función de los administradores consiste

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