PRUEBA DE TOMA DE DECISIONES

Fase

Características

Perdida de venta en productos de Coca Cola sin azucar

Fase de diagnóstico

Se trata de identificar el problema sobre el que hay que decidir. Esta fase conlleva formular el problema general en forma de meta u objetivo a alcanzar, establecer criterios de decisión y ponderar el valor que se da a esos criterios.

“Coca cola pierde terreno de venta por los refrescos ligt, life y Zero”.

Ya que estos han traído una serie de cambios y del cual se debe encontrar una solución para recuperar la venta perdida.

 Algunos de los aspectos a considerar son:

• Cambio en su presentación
• Se cambió el color rojo por el verde, negro y plata.
• Su sabor
• Contiene menos azúcar

Diseño de alternativas

Implica al menos dos aspectos: el desarrollo de posibles soluciones alternativas y análisis de cada una de ellas siguiendo los criterios y ponderaciones establecidos en la fase anterior

Dentro de este análisis se ha identificado algunas posibles soluciones como es:

• Cambio de Presentación: se podría modificar su envase para ser más llamativo o distintivito a la coca convencional.
• Cambio de Color: Se podría regresar al color natural de la marca para mantener la esencia poniendo el color verde, negro o plata en la botella, buscando algún punto favorable con este color.

O talvez hacer una combinación de colores en el cual no se pierda el rojo.

• Teniendo una vez resuelto el problema de su imagen, el sabor se igualara al convencional ya que su imagen del refresco es lo que identifica el cliente.
• En su contenido de azúcar tal vez se incrementaría 1% para que en el refresco life no se sienta o pierda su sabor.

Fase de elección

Se da la selección de la alternativa que mejor responda al análisis realizando previamente y se actúa, es decir, se ejecuta o implementa.

Una vez analizados estos aspectos y dentro de las opciones expuestas se ha determinado que el cambio de imagen es lo más favorable para incrementar su venta.

Fase de revisión o control

Por último, parece lógico que tras la decisión se revise el resultado obtenido.

Una buena decisión lo es en la medida en que se dice que ha resuelto el problema que pretendía resolver, para averiguar si ha sido así, hay que revisar el resultado.

Es conveniente no omitir este paso, que permite juzgar si la decisión ha sido bien tomada o no.

Coca cola ha demostrado que es una empresa líder y por ello, esta opción es viable ya que las estadísticas que se muestran por un estudio de mercado que hicieron recientemente demuestra que la mayoría de la gente se guía por el color del producto y este les es favorable teniendo un 94 % de venta sobre los demás productos como es coca cola Life, Light y Zero.

Entonces esto quiere decir que nuestra opción es correcta hasta que no se ponga en marcha y se identifique la realidad de nuestra hipótesis.