Participacion

DESARROLLO TALLER SEMANA 2°

NOMBRE: JANISBERTO HERRERA ZUÑIGA

EL SERVICIO

Atención al cliente

UBIQUESE EN UN TRABAJO QUE USTED ESTA DESEMPEÑANDO EN ESTOS MOMENTOS.

Consultor comercial.

FORMULESE UNA MISION DE SERVICIOS, TENIENDO EN CUENTA LOS REQUISITOS ESTUDIADOS EN EL MODULO.

Bueno la misión de servicio que yo formulo es la de responder a las solicitudes de mejoramiento del cliente interno y del externo de la empresa de manera eficaz y eficiente .así con ello se logre satisfacer las necesidades y se procure exceder sus expectativas.

RESPONDA LA SIGUIENTE PREGUNTA ¿COMO DESCRIBE USTED LA MISION DE SERVICIO QUE CUMPLE EN EL ROL QUE HOY REALIZA.

Bueno desde mi punto de vista me parece que he desarrollado un muy buen trabajo ya que trato no solo de atender si no de solucionar las necesidades que tiene los usuarios. Además en ocasiones les suelo preguntar cómo se sienten con el servicio a la hora de atenderlos esto con el fin de mejorar si estos tienen alguna sugerencia.

Algo que tenemos de tener en cuenta es que para dar un buen servicio a todo tipo de persona, primero que todo debemos saber conocernos nosotros mismos para así obtener una buena comunicación con nuestro entorno y en un momento determinado con la empresa o con nuestros compañeros de trabajo.

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