Personalidad y psicografía . Teorías de la personalidad

.Personalidad y psicografía

Teorías de la personalidad

• Teoria Freudiana

Antonia, quien tiene 23 años y pertenece a un estilo de vida moderno, tiene la necesidad de comprar unos jeans/falda, pues ella tendrá una cita y se siente muy emocionada y nerviosa porque es la primera vez que sale con Manuel. En uno de los cortes comerciales de la televisión ella observa una publicidad de Ripley, donde varias señoritas lucen labiales juveniles donde se puede visualizar como el chico se acerca a ellos, además de la música de fondo que se escucha. Pues, cabe recalcar, que esta publicidad tiene como estrategia atraer a las personas por su impulso primario como lo es el amor por otros, de tal manera, que dicha consumidora compre el producto para tal fin. Finalmente, al comprar dicho producto se quiere reflejar el motivo, poder y feminidad que transmitan a la otra persona, ya que este producto está asociado a la atracción sexual.

Del mismo modo, se detalla el sistema freudiano de dicha consumidora a través del siguiente cuadro:

El ello Superyó Yo

Antonia presenta una necesidad de relacionarse con Manuel en su primera cita, es por ello, que ella decide comprar un tono de labial que impacte para dicha ocasión. Antonia al momento de compra ella se cuestiona el hecho de usar un labial intenso o suave, ya que inconscientemente se cuestiona el hecho de que la sociedad relacione dicha forma de arreglarse como una provocación hacia el hombre. Finalmente, Antonia decide optar por la marca que vio en la televisión y un tono más suave que no sea tan provocativa y a su vez muy a la tendencia con la intención de reflejar tranquilidad en su primera cita.

https://www.youtube.com/watch?v=kd-hK48xUEs

• Teoría Neofreudiana

Teoría Neofreudiana según Horney:

Complaciente: El consumidor compra algo para acoplarse a un circulo social o ser aceptado. Esto se relaciona con uno de los estilos de Arellano, para ser más específico el estilo moderno. A continuación, un ejemplo

Luana es una persona de 28 años, tienen el carácter fuerte, madre de familia y profesional. Además, que le gusta estar a la moda y nunca dejar de lado ninguna tendencia que aparezca. Respecto a su entorno social siempre están a la moda es por eso por lo que ella trata de sobresalir. Por lo que tiene una alta identificación con las tendencias que saca la marca Desigual la cual está dentro de Ripley. Esta es una de las marcas que predomina en Italia y muestra las tendencias en su ropa, esto por eso que Luana le agrada porque le interesa los productos que le ofrezcan un símbolo social y señal de calidad.

Agresivo: El consumidor individuo va en contra de un grupo determinado y gana admiración. Un estilo de vida que se relaciona con esto es el de los Sofisticado. Un ejemplo claro es Juan es persona que le gusta cuidar su apariencia, ya que le interesa ascender socialmente, muy aparte que le gusta ir de compras, una vez dentro de la Tienda Retail Ripley se va al lado de relojes ya que tiene una necesidad de comprar un nuevo reloj y nota que de todas las marcas que se encuentran la que prefiere son Guess o Michael Kors, el piensa que ambas opciones son buenas y que tienden a tener una larga duración, muestra confianza con las marcas. Cabe mencionar que este tipo de estilo compran marcas costosas y exuberantes.

Aislada: Los consumidores se alejan, personalidad independiente

Como ejemplo de este tipo de consumidor tenemos al del estilo de vida progresista ya que buscan la conveniencia del costo -beneficio al momento de comprar. En este caso Ripley muestra ofertas 2x1 o descuentos para este tipo ya que los progresistas buscan economizar y estarían dispuestos a sacrificar un beneficio que le podría traer un producto más caro, por un menor precio.

• Teoría de los Rasgos

Pedro pertenece al equipo de marketing de Ripley por lo cual quiere saber si las personas compran de forma materialistas o todo lo contrario buscan algo innovador. Es por eso que recurren a la medición de la personalidad a partir de las encuestadoras que recaudan información de los clientes la compañía .Esto ocurre con Ripley cada cierto tiempo hacen encuestas a los clientes dentro del lugar para poder rectificar las características psicológicas o rasgos del cliente .Esto les servirá para realizar una lista de las características similares que tiene tu personalidad y en lo que te basas para consumir el producto que ofrece Ripley.

Personalidad de la marca

La imagen que muestra ripley es la interpretación de la gente de la personalidad de las marcas. Ripley emplea una escala para conocer sus diferentes rasgos de personalidad de sus clientes, esto le permite conocer a los consumidores

Psicografía

Personalidad: Son rasgos y características que definen la conducta del consumidor pueden ser independientes, impulsivos, extrovertidos o introvertidos, alegre, entre otros.

Ejemplo: El estilo de vida de los conservadores. Por ejemplo, Ripley lanza unas ofertas que tienen que ver con el hogar. Juana es una persona conversadora que le gusta tener su casa decorada ya que de esa manera le representa. Ella al ver las ofertas para el hogar no duda en comprar algún adorno o algo que le falte en casa ya que ve que los precios están con descuento, esto se puede relacionar con ser una persona impulsiva.

Valores: los valores son creencias o convicciones que definen el perfil del consumidor como la nacionalidad, si es conservador o abierto al cambio, familia, etc. Ahora Ripley la mayoría de sus clientes son personas que están abiertas al cambio, esto se puede afirmas mediante las tendencias en las diferentes épocas y como ellos aceptan. Esto se pudo notar en la venta de zapatos que apoyaba al movimiento de LGTB

Estatus social: Posición que ocupa el individuo dentro de la comunidad. Esto se puede relacionar los productos con las personas y las preferencias de cada uno. Ripley atiende a cada clase social ya que cada uno tiene sus preferencias en cuanto a ropa, perfume, calzado, productos electrodomésticos, entre otros. Por ejemplo, uno de estilo de vida que destaca es los Sofisticado ya que ellos compran productos que sean novedosos y puedan mostrarlo. Ripley le brinda marcas reconocidas como tommy hilfiger, Michael Kors, Guess entre otras.

Estilos de vida: Podemos definir que los productos o servicios que consumen definen en gran medida su estilo de vida. En el caso de Ripley retail cuenta con varios tipos de estilos de vida de consumidores, un ejemplo puede darse ante la elección de distintos modelos de ropa: ropa juvenil por ejemplo hay marcas como Index, Only, Exit, etc. (jóvenes con estilos urbanos, más relajantes y cómodos), ropa adulta con las marcas Oasis. Marquis, Menta

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