Preguntas De Repaso

1. describa las funciones que ejerce la comunicación en un grupo u organización. dé un ejemplo.

las cuatro funciones de la comunicación son: control, motivación, expresión emocional e información.

2. compare la codificación y la decodificación.

la codificación va de la fuente al canal y la decodificación va del canal al receptor.

3. compare la comunicación descendente y la ascendente

la comunicación descendente pasa de un nivel del grupo a un nivel inferior, sirve para la comunicación de los gerentes con sus empleados; en cambio la ascendente se dirige al nivel superior del grupo, sirve para comunicarse con los superiores.

4. ¿qué es la comunicación no verbal? ¿ayuda a la comunicación verbal o la entorpece?

la comunicación no verbal es cuando se da un mensaje sin dar ninguna palabra. este tipo de comunicación ayuda a la comunicación verbal, pues refuerza lo que se quiere decir.

5. ¿qué condiciones estimulan la aparición de rumores?

estimulan la aparición de rumores las ambigüedades es situaciones que son importantes, lo cual provoca ansiedad.

6. ¿cuáles son las ventajas y desventajas del correo electrónico

ventajas: se escriben, corrigen y guardan rápidamente; se puede enviara a una o muchas personas, tiene un costo mínimo.

desventajas: sobrecarga de información, difícil distinguir mensajes importantes de triviales, no se pueden apreciar las emociones.

7¿Qué puedenhacer los gerentes para mejorar sus capacidades de ofrecer retroalimentación sobre el desempeño? Establecer una comunicación descendente para asignar metas, dar instrucciones de trabajo, informar depolíticas y procedimientos, señalar problemas que requieran atención.

8.Que significa la frase ''a veces, el verdadero mensaje de un comunicado esta sepultado en el silencio''

Rpta: a veces te quieren decir cuanto te aman y tu no lo comprendes porque esta tan escondido en las palabras que es dificil decifrarlo

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