Proyecto de Inversión T1 MAPA DE EMPATÍA

DICE

PIENSA

• Por la cantidad de los estudiantes las ventas son buenas.
• Brinda buena atención y buenos precios.
• No ha vivido ninguna mala experiencia
• Por ahora no necesita expandir su negocio.
• Mejorar su servicio y calidad de su producto
• Trabaja de la mano con las autoridades de su distrito
• Siempre esta abastecido de sus materiales descartables

• Ahorrar para expandir su negocio
• Formalizar su negocio

HACE

SIENTE

• Muestra interés
• No investiga acerca de mejorar o remplazar los materiales descartables

• Tímido
• Seguro
• Indeciso

DICE

PIENSA

• Su venta es regular, a veces es rentable a veces no.
• Le compran por la buena atención, tiene tiempo en su zona.
• Tienen buenas y malas experiencias “la inseguridad”.
• No ha pensado en expandir su negocio
• Nunca a tenido un apoyo de terceros.
• No a tenido dificultad al momento de abastecer su negocio, a veces ha tenido problemas con sus materiales.

• Su venta es positiva
• El producto que vende es muy bueno
• Actitud positiva pese a las malas experiencias.
• Piensa que su negocio de venta solo es un apoyo, un trabajo extra,
• No existe ningún apoyo de nada ni de nadie.
• Ha tenido problemas

HACE

SIENTE

• Responde entrecortadamente
• Sonríe
• Demora en responder, piensa mucho en su respuesta.
• Se explaya en sus respuestas.
• Demuestra desinterés
• No dispone de tiempo

• Desconcierto.
• Confiada con sus respuestas.
• Se siente acostumbrada al ambiente. inseguro.
• Motivación al pensar en expandir su negocio.
• Siente extrañeza en la pregunta.
• Nerviosismo por la pregunta.

DICE

PIENSA

• Necesita más capital para expandir su negocio.
• No tiene apoyo municipal.
• Deberían existir mejores materiales descartables

• Abrir un local.
• Formalizar su negocio bajo la Sunat
• Comprar productos que no contaminan el medio ambiente

HACE

SIENTE

• Se desenvuelve con confianza al responder las preguntas.
• Se explayo poco.

• Entusiasmada con su trabajo y en comprar un producto sustito para los materiales de plástico ya que sí le compran sus clientes.

DICE

PIENSA

• Escogen su producto porque o hace a plancha y no broaster.
• Para expandirse en su negocio necesita local y servicios.
• No cuenta con apoyo municipal.
• Si se adaptase al cambio para sustituir el descartable.
• Si se abastece con los materiales descartables.

•  Expandir su negocio.
• Formalizar su negocio.
• Agregar a su lista de productos innovando en otros productos.

HACE

SIENTE

• Demostró interés en la entrevista.
• Se sintió cómodo con la entrevista y las preguntas que se realizó.
• Se explayo en las respuestas que se realizó.

• Seguridad.
• Interés.