Psicologia Laboral

PSICOLOGIA LABORAL

COMO PREVENIR EL MOBBING Ver otros artículos de Psicología

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Las nuevas formas de organización del trabajo en las empresas, están fomentando que los trabajadores estén sometidos a continuas y cada vez más complejas relaciones interpersonales. Como consecuencia, se producen situaciones en las que un sujeto se convierte en el blanco del grupo al que pertenece, siendo sometido por éste o por alguno de sus miembros con permisividad del resto, a una persecución que le va a producir importantes trastornos en su salud física y psíquica, siendo en muchos casos necesario la asistencia médica y psicológica.

A principios de los 90 el psicólogo sueco Heinz Leyman introduce este concepto para referirse al fenómeno de hostigamiento, acoso moral o agresión psicológica hacia una persona en el lugar de trabajo, por parte de sus compañeros o superiores en forma deliberada, y que produce como consecuencia en la víctima trastornos sociales y afectivos.

Algunos síntomas psíquicos son:

• Depresión

• Ansiedad

• Ataques de pánico

• Irritabilidad

• Reacciones paranoicas

• Disminución de la autoestima

Y, además el estado psico-fisiológico se ve afectado por:

• Cefaleas

• Disturbios gastrointestinales

• Alteración del sueño

• Disminución del deseo sexual

• Taquicardias

• Vértigo

• Sudoración

• Trastornos dermatológicos

Para prevenir el mobbing, las empresas deberán tener especial cuidado en:

A) Calidad de las relaciones laborales.

Este objetivo se consigue a través de una adecuada organización del trabajo y de la puesta en práctica de los instrumentos necesarios para prevenir, regular y en su caso, sancionar los problemas interpersonales que se produzcan dentro de la empresa.

B) Asignación equitativa de trabajos y cargas.

La prevención debe atender a las deficiencias del puesto de trabajo, eliminando el stress innecesario, aumentando el control sobre las tareas, proporcionando autonomía suficiente y elevando la capacidad de decisión de las personas, cuando ello es posible.

C) Deficiencias de diseño organizativo.

Toda empresa requiere un modelo organizativo en el que exista espacio para la participación activa de los trabajadores mediante distintos medios (reuniones, boletines, buzón de quejas y sugerencias, monitoreo del clima laboral, etc.) con el objetivo de atender a su bienestar y no sólo a la maximización de los beneficios económicos.

D) Formación y capacitación de los trabajadores.

Dueños de empresa, directores y la alta gerencia en general deben estar concientes de que este tipo de situaciones en la empresa son inadmisibles

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