Psicologia Organizacional

Descripción de puestos

En la administración tradicional se emplean las descripciones de puesto como una herramienta de definición de lo que se espera de una persona que es contratada para realizar determinada función. Es un documento que contiene un listado de los objetivos y de las funciones de un puesto, en este listado se definen los objetivos y las funciones que diferencia a dicho puesto de cualquier otro puesto en una organización.

Las descripciones de puestos suelen elaborarse mediante entrevistas con los ocupantes de los puestos a describir, sus jefes directos y los clientes del mismo. Las entrevistas son complementadas con observaciones sobre la manera como se realiza el trabajo en ese puesto. La persona que realiza las entrevistas debe de dedicar tiempo para realizar las observaciones correspondientes. Posteriormente, se elabora un borrador de la descripción del puesto, que luego se presenta al ocupante, o a los ocupantes, como al jefe de esa función.

Los pasos para la elaboración de descripciones de puestos son:

Las descripciones de puestos tienen varios beneficios, como facilitar la asignación de funciones, servir de guía en los diagnósticos de necesidades de capacitación, facilitar la mejor elaboración de los perfiles de reclutamiento, facilitar la evaluación del desempeño y revisar la coherencia de los sistemas de trabajo.

Ejemplo de descripción de puestos

La otra herramienta que se utiliza para determinar lo que se espera de los diferentes puestos de una organización la constituyen los marcos organizacionales, el marco organizacional es un documento que describe la misión y los roles asignados a los ocupantes de una función en particular.

En el marco organizacional, lo primero es identificar la misión del puesto, misma que deberá responder a estas preguntas: ¿qué se espera del ocupante del mismo? ¿Cómo debe lograrlo en términos generales?, y ¿para qué debe hacerlo? Con esta información se procede a describir los roles fundamentales del puesto, sin tomar en consideración aquellos que son comunes a toda un área o nivel y para todo el personal de la organización.

También consiste en desarrollar una descripción completa de lo que se desea en cada uno de los roles identificados. Cada rol es descrito al igual que la misión estableciendo qué función debe desempeñar, como se debe lograr y para que se debe realizar.

Ejemplo de un marco organizacional.

Contenido de la Descripción de Puestos

Una descripción de puestos debe de tener:

 Fecha

 Carácter del puesto

 Titulo

 Supervisión recibida

 Supervisión ejercitada

 Resumen del puesto

 Lista detallada de funciones y responsabilidades

 Contacto principales

 Exigencias de competencia o posición

 Estudios y experiencias requeridas

 Movilidad de carrera

Perfil de puestos

El perfil de puestos es un documento en el que se describe los rasgos de personalidad, las características, competencias

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