Psicologia Organizacional

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Es rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicosindividuales al interior de las organizaciones, y a través de las formas en que losprocesos organizacionales ejercen su impacto en las personas.Psicología organizacional Se percibe como la disciplina que surge de la industria yse expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en la década de1970. Algunos estudios la consideran como sinónimo de psicología industrial, otroscomo una parte integrante de ella, finalmente, como una ampliación y unaevolución de la segunda.La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de la relacioneshumanas en la organizaciones pone más interés en el empleado que la PsicologíaIndustrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer elbienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionalesincluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrés laboral y lastécnicas de supervisión.Sin embargo, los principales temas del área no se pueden categorizar comoestrictamente industriales u organizacionales. Por ejemplo, la motivación esimportante para los asuntos de la Psicología Industrial en relación con la eficienciay el desempeño de los empleados, pero también resulta de gran relevancia en lapreocupación de la Psicología Organizacional por la felicidad y bienestar de losempleados. Si bien las dos áreas no siempre se pueden diferenciar de maneraclara unidas ofrecen una visión de la extensa naturaleza de su campo de acción.La psicología organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organizacióncomo tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir dela década de 1980, y gracias al avance de la teoría orientada a la calidad total y ala reingeniería de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerarcomo parte de la empresa o institución no solamente a quienes prestan susservicios en ella, sino además, a quienes son los beneficiarios de sus productos yservicios (clientes, consumidores, usuarios, población objetivo o beneficiarios) y aquienes actúan como sus proveedores (de recursos materiales, económicos ,humanos o intelectuales).En esta misma perspectiva, la psicología organizacional se ha enriquecido conaportaciones de la mercadotecnia y con técnicas derivadas de la búsqueda de lacalidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigación demercados y la creación de clubes de consumidores o usuarios que ayudan aconocer los factores que facilitan la retención de marcas y productos en la mentede los consumidores, así como su fidelidad a los mismos.

En un sentido diferente esta disciplina ha recibido otra valiosa aportación,proveniente de la investigación, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo delos sentimientos y de la autoestima. Desde hace más de cuarenta años, W. Schütz(1955) orientó

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