Psicologia

Los analistas deben tomar en consideración el procedimiento ideal de inspección, que consiste

en una verii cación de cantidad, calidad, dimensiones y funcionamiento. Por lo general, dichas

inspecciones pueden llevarse a cabo a través de una variedad de técnicas: inspección a simple

vista, inspección lote por lote o inspección del lote completo. La inspección a simple vista es una

verii cación periódica que garantiza el cumplimiento de los estándares establecidos. Por ejemplo,

la coni guración de una operación de troquelado y perforado sin precisión en una prensa de golpe

debe pasar por una inspección a simple vista con el i n de garantizar que se conserve el tamaño y

que no se presenten rebabas. A medida que el troquel comience a desgastarse o a presentarse dei -ciencias en el material con el que se trabaja, la inspección a simple vista puede detectar el problema

a tiempo con el i n de realizar los cambios necesarios, sin que se presente una cantidad de rechazos

signii cativa.

La inspección lote por lote es un procedimiento de muestreo en el que se examina una muestra

con el i n de determinar la calidad de una corrida o de un lote. El tamaño de la muestra depende del

porcentaje permitido de unidades defectuosas y del tamaño del lote de producción que se somete a

revisión. Una inspección total implica la inspección de cada unidad producida y el rechazo de las

unidades defectuosas. Sin embargo, la experiencia ha demostrado que este tipo de inspección no

garantiza un producto perfecto. La monotonía de la inspección tiende a generar fatiga, lo que hace

que la atención del operador disminuya. El inspector puede dejar pasar algunas partes defectuosas o

rechazar algunas que estén bien. Debido a que un producto perfecto no puede garantizarse a través de

este tipo de inspección, se puede lograr una calidad aceptable mediante el uso de métodos considera-blemente más económicos como la inspección a simple vista o la inspección lote por lote.

Por ejemplo, en una tienda, una cierta operación de pulido automático tenía una cantidad de

rechazo normal de 1%. Realizar una inspección total a cada lote de bienes pulidos hubiera sido muy

costoso. Por lo tanto, la administración decidió, con ahorros signii cativos, considerar que el porcen-taje permitido de artículos defectuosos sería de 1%, cantidad que pasaría a las etapas de cromado y

acabado, desechándose sólo en la inspección i nal antes de su embarque

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