Psicología Laboral

Psicología Laboral

“Todas las personas tienen la disposición de trabajar creativamente. Lo que sucede es que la mayoría jamás lo nota.”

Truman Capote

La psicología laboral es una rama de la psicología que trata de optimizar el desempeño y bienestar del humano en el ámbito laboral, utilizando métodos de investigación, desarrollando técnicas y tomando acción directa con las organizaciones o empresas.

Su historia comienza con un artículo hecho por W. L. Byan (Bryan y Harter, 1897) sobre los telegrafistas y cómo desarrollaban habilidades para mandar y recibir mensajes en clave morse. Él observó que se debían de estudiar las situaciones cotidianas, para así tener un punto de dónde comenzar a hacer los estudios.

Primero conocida como psicología industrial, se comenzaron a hacer estudios y observaciones sobre productividad. Lillian Gilbreth observó que si se ponían tiempos de descanso a los trabajadores, en vez de agotarse rápidamente y continuar con la labor con menos energía, la producción aumentaba considerablemente y los trabajadores continuaban con más energía y mejor actitud el trabajo.

Walter Dill Scott hizo estudios acerca de cómo la sugestión, argumentación, incremento de eficiencia por medio de imitación, competencia, lealtad y concentración afectan directamente a la producción y desarrollo de los trabajadores. 1

Frederick W. Taylor propuso en 1911 usar ciencia, seleccionar y capacitar, cooperación y división equitativa del trabajo.

Hugo Münsterberg desarrolló un método de estudios para sistemáticamente observar todos los aspectos y desarrollar investigaciones por medio de simulaciones en laboratorio, integrando así el método científico dentro del ámbito de estudio.

A lo largo de los años se han hecho muchos estudios, muchos avances han demostrado hacia dónde debe de guiarse el enfoque de la psicología I/O.

Sus principales objetivos son el poder tener una buena producción y ganancia, lo que conlleva a evitar problemas o solucionarlos, para así poder mantener un ambiente saludable y buena relación entre los trabajadores; para poder lograr ello se han creado diferentes organizaciones que formulan diferentes leyes para mantenerlo así.

A parte de las leyes y regulaciones que se deben de seguir, el psicólogo debe de involucrarse dentro de la empresa para así conocer tanto el perfil del tipo de empleados que están ahí, como las necesidades de la empresa. El trabajo del psicólogo va desde seleccionar al personal (por medio de entrevistas), dirección y gestión( tanto al asesoramiento como dirección propiamente dicha), el que las condiciones de trabajo sean idóneas, la salud física y mental de los trabajadores e investigación comercial y marketing.

En todo esto está incluida la resolución de problemas entre trabajadores o la prevención de accidentes por medio de capacitación, seguimiento de reglamento, motivación; continuo desarrollo de habilidades, orientación profesional y comunicación, evaluación de personal, de ingresos, producción; auditorías y conocimientos de publicidad y estudios de mercado.

El psicólogo también debe de considerar que cada empresa tiene sus

...