Psicología Organizacional

El cambio en las organizaciones públicas'

Michel Crozier

i»li punto ele vista sobre la administración pública no corresponde al de

l'n especialista técnico, sino al ele un sociólogo empírico que actúa como

observador externo pero cercano, que analiza las prácticas, a menudo tan

distintas de la teoría.

¿Está la administración en crisis?

El primer ministro Michel Rocard puso en marcha un programa muy

"riportante de renovación del sector público. ¿Por qué? Los cambios no se

'levan a cabo por los cambios mismos, sino porque hay crisis. Por otro

lado, no se debe considerar a la crisis como una catástrofe, sino como un

estímulo para hacer un esfuerzo, para efectuar un cambio.

El esfuerzo por cambiar se comprenderá mejor y resultará más eficaz

Cr> tanto se haya reflexionado bien sobre la crisis. De un buen diagnóstico

de la crisis podrá surgir una buena estrategia. Estrategia porque se requieren

n° sólo objetivos, un programa, sino también —algo mucho más impor-

tante— una visión que tenga en cuenta las reacciones de la sociedad co-

activamente hablando, de los funcionarios en su conjunto, de los gnipos

y de las categorías.

Desde este punto de vista, la idea de estrategia se opone a la de

Planificación que predominó en años anteriores. La visión de la planificación

"aplicaba hacer lo mejor. La visión de la estrategia es que se debe cambiar

c' equilibrio, la lógica y, en consecuencia, tener en cuenta a las

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