Que es la Psicología organizacional

[pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

 MATERIA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

PROYECTO

ADMINISTRACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

MTRA. SUSANA FLOR ORTIZ RIVERA

ALUMNA: NANCY FLORES GONZÁLEZ

  METEPEC, EDO. DE MÉXICO, 21 DE MAYO DE 2016.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene la finalidad de analizar la tendencia que se está generando en el mundo empresarial, en específico de la capacitación, descubriendo las grandes técnicas que gracias a la tecnología y al descubrimiento de nuevas estrategias hay un beneficio mutuo (trabajador- empresa).

El saber que se debe capacitar al personal ha cambiado y para muestra es mentalizarse que se le puede llamar una inversión por lo cual aprovechar al máximo cualquier curso que se imparta es de vital importancia, además se platicaran las diferentes temáticas que hoy en día aquejan para desarrollar mayor cantidad de cursos por lo cual las empresas lo demandad con mayor frecuencia.

Se especificarán la capacitación como solución, dejándola de apreciar como una pérdida de tiempo, siendo este la base para poder cambiar la ideología de esta actividad tan recurrida en la actualidad. Es por eso que en este proyecto se tomó la Administración de la Capacitación como parte fundamental en el Servicio Comercial Garis S.A de C.V, ya que se detectaron algunas necesidades dentro de la organización.

DESARROLLO

Servicio Comercial Garis S.A. de C.V. es la empresa líder en el Estado de México dedicada a la venta de bienes de consumo a dos mercados principales: venta al por mayor y venta al consumidor final, a través de sus diferentes puntos de venta y bodegas dentro del giro de Abarrotes, Confitería, Vinos y Licores, Lácteos y Papelería. Todos los días y desde hace 50 años las puertas de los negocios se abren para ofrecer al cliente un gran surtido de productos de excelente calidad a un precio justo, esa ha sido su filosofía y así han venido trabajando en Garis, inculcando en todas las personas que pertenecen a esta gran familia la idea de ser cada día mejores.

Misión

Ser una empresa comercializadora comprometida en brindar a nuestros clientes un amplio surtido de productos rentables, con un servicio amable y honesto dentro de un ambiente laboral de superación personal y respeto, para así ganar y mantener la lealtad de nuestros clientes.

Visión

• Ser para los proveedores locales, regionales y nacionales una de las mejores opciones de comercialización para sus marcas.

• Mantener una comercialización sana y honesta para cimentar un crecimiento controlado y constante, de mutua cooperación, y beneficios, reduciendo los gastos y mermas.

• Lograr un nivel de servicio distintivo que satisfaga a nuestros clientes en todas las sucursales actuales y futuras del grupo en el Estado de México y entidades vecinas.

Principios

• Que el trabajo es la mejor manera de desarrollar el potencial del ser humano. 
• Debemos Tratemos con respeto a nuestros clientes, proveedores y empleados. 
• La honradez es la semilla del árbol de la confianza hacia nosotros. 
• Con la superación de nosotros como personas y empresa se mejora la sociedad. 
• Cada una de nuestras acciones se debe hacer con responsabilidad y conciencia de sus resultados.

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA[pic 3][pic 4]

INSTRUMENTO DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

OBJETIVO: Detectar la problemática en cuanto al desarrollo organizacional que se presenta en el Servicio comercial Garis S.A de C.V. Tenancingo, Edo. De México.

Nota: La información que se recopile en este instrumento es completamente confidencial, ya que sólo se tomara para datos estadísticos.

INSTRUCCIONES:

A continuación se presentan un conjunto de ítems que integran el presente cuestionario, que están agrupados de acuerdo a criterios, lea detenidamente cada uno de ellos y conteste escribiendo el número que crea usted corresponda de acuerdo al siguiente cuadro, tomando en cuenta que no hay respuestas correctas o incorrectas.

...