REVISION DEL LIDERAZGO SITUACIONAL

Revisión del liderazgo situacional:

La Teoría del Liderazgo Situacional (TLS) es un modelo que se dio a conocer en 1969 y ha experimentado varias modificaciones. Se le reconoce un gran potencial y es una de las más conocidas, empleadas, y populares aplicadas en la industria.

Según sus autores, la TLS es una teoría sobre el liderazgo y no sobre la dirección. Según Reddin, el director es un individuo que ocupa una posición formal en una organización y es responsable del trabajo de al menos una persona y tiene autoridad formal. El liderazgo es un concepto más amplio, que incluye tanto los contextos formales como los informales. Según Hersey, Blanchard y Johnson, el liderazgo es “el proceso de influir en las actividades de un individuo o grupo en los esfuerzos por alcanzar una meta en cierta situación”. Esta distinción permitió a los autores aplicar su teoría a cualquier situación en la que una persona (líder) tiene influencia sobre otra (seguidor).

En 1969, se publicaron por primera vez, las ideas de Hersey y Blanchard sobre el liderazgo y en 1979 se la denominó Teoría del Ciclo Vital del Liderazgo, los autores reconocieron que el nombre de su teoría se inspiró en la necesidad de los padres para cambiar sus estilos de “liderazgo” cuando sus hijos avanzan desde la infancia a la adolescencia y a la edad adulta.

Con el desarrollo del liderazgo situacional, los cuatro cuadrantes en que se representaba la combinación de las dos dimensiones del comportamiento, pasaron a denominarse “Dirigir” o Estilo 1, “Persuadir” o Estilo 2, “Participar” o Estilo 3 y “Delegar” o Estilo 4. A partir de la segunda edición, en 1972, empezaron a utilizar el nombre de Liderazgo Situacional. Esta teoría concede una especial atención a la situación. En la TLS se reconoce que cada líder puede tener un estilo preferido, pero la efectividad del liderazgo depende del grado en que el líder es capaz de adaptar o modificar su estilo cuando la situación lo requiere.

Este instrumento se diseñó para evaluar la percepción del comportamiento del líder, con respecto a tres aspectos: el estilo, el rango de estilos y la adaptabilidad del estilo.

Hersey y Blanchard se apoyaron en conclusiones de Korman acerca de la posibilidad de una relación curvilínea (más que lineal) entre “iniciación de estructura” y “consideración” y otras variables. Esta afirmación les servirá para incluir en el modelo la “curva prescriptiva” mediante la cual el aumento o la disminución de tarea y relación será curvilíneo.

“El Liderazgo Situacional no sólo sugiere los estilos de liderazgo de alta probabilidad para distintos niveles de preparación, sino que también indica la probabilidad de éxito de los otros estilos si el líder no está motivado o no es capaz de emplear el estilo ‘deseado’”

La idea fundamental de esta teoría, es que la efectividad del liderazgo se consigue a través del ajuste del estilo del liderazgo con el nivel de madurez o de preparación. El líder debe evaluar y reconocer el nivel de preparación de los miembros del grupo que dirige, y modificar su estilo mediante el aumento o disminución de la conducta a través de la cual define el trabajo de los seguidores y de la conducta, mediante la cual recompensa a estos, fomentando la participación y la comunicación bidireccional. En el modelo se indica que, a cada nivel de madurez, le corresponde más o menos una de las conductas del líder, y se predice mayor efectividad cuanto mayor sea el ajuste entre el nivel de madurez y el estilo mostrado.

Fundamentos y conceptos de la TLS

a) Estilo de liderazgo: Comportamiento de Tarea y de Relación

En la TLS se reconoce que tarea y relaciones son dos dimensiones importantes del comportamiento del líder. El estilo del líder se define por la combinación de dos dimensiones, a las que llaman “comportamiento de tarea” y “comportamiento de relación”. Por comportamiento de tarea, se entiende el grado en que el líder detalla los deberes y responsabilidades del individuo o del grupo (explicar qué hacer, cómo, cuándo, dónde y por quién). El comportamiento de relación, se define como el grado en que el líder practica una comunicación en dos direcciones (escuchar, facilitar y respaldar a los seguidores).

Se concluyó que una persona puede tener un alto interés por las personas o estar orientado a las relaciones y, sin embargo, puede entender que no es apropiado dar apoyo socioemocional en un momento determinado.

En muchos de los estudios, se constató que un líder orientado por la tarea obtiene mejores resultados de sus empleados que otro con menos interés por la tarea. En cambio, un líder orientado a las relaciones, consigue mayores niveles de satisfacción entre los miembros de su equipo.

b) Independencia de las dimensiones del comportamiento del líder

Blake y Mouton presentaron un modelo que tuvo gran difusión, combinaron las dimensiones tareas y personas, en dos ejes ortogonales, para representar gráficamente la independencia de tarea y relación. Postularon que las variables del liderazgo en su modelo se conceptualizan como interdependientes. Como el liderazgo no puede ejercerse sin tareas ni sin personas, las dos variables producen diferentes compuestos dependiendo de cómo se combinan. Sostienen que existen diferencias cualitativas en el pensamiento, en el sentimiento y en el comportamiento, que se manifiestan en el compuesto que resulta de la interacción de estas dos variables interdependientes.

Un directivo puede tener una puntuación alta en una dimensión, y alta, media o baja en la otra dimensión. Este modelo también se llamó de la Rejilla Gerencial, y combinaba los posibles estilos de dirección en una cuadrícula de 9x9. Se postula que el estilo óptimo en cualquier situación es el denominado 9,9 (dirección de equipo, con alto interés por la producción y alto interés por las personas).

A partir de las dimensiones de comportamiento de tarea y comportamiento de relación, se obtienen los cuatro estilos ya mencionados:

a) E1 (Dirigir): comportamiento alto en tarea y bajo en relación, dar instrucciones específicas y supervisar de cerca el desempeño;

b) E2 (Persuadir): ambos comportamientos están por encima del promedio, explicar las decisiones y dar la oportunidad de hacer aclaraciones;

c) E3 (Participar): alto comportamiento de relación, mientras que el comportamiento de tarea es bajo, compartir ideas y facilitar la toma de decisiones;

d) E4 (Delegar): tanto el comportamiento de tarea como el de relación están por debajo del promedio, ceder la responsabilidad de las decisiones y su puesta en práctica.

c) Concepto de madurez

Argyris, examinó qué efecto

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