TEORIAS DE LA ENTREVISTA

TÁCTICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA

Cohen dice que hay tácticas para llevar una buena ruta de la entrevista:

Lenguaje: Debemos prestar atención en su lenguaje para saber si es correcto, de prisa, cohibido, si hable poco o mucho y si hace uso de ademanes.

Expresión mímica: Si hace mucho o pocos gestos y sabes si alguna pregunta le incomoda.

Actitud: Ver s es hostil, natural, curioso, si tiene miedos, etc.

Postura: Observar desde que entra cual es su postura y corroborar sus respuestas con su posición.

Mirada: Discreta, evasiva, si mira directo.

Vestido: Fijarse en los detalles si es discreta, extravagante, sucio, limpio, cuidado, descuidado, etc.

TÉCNICAS DE LA ENTREVISTA

Son tips para llevar mejor una entrevista. No hay un tipo de entrevista para cada persona por eso se utilizan de acuerdo a la que nos parezca mejor.

Técnica del eco: Preguntar lo mismo que nos dijo el entrevistado. Su función es rectificar, aclarar, etc.

Técnica del silencio: Se debe guardar un poco de silencio durante la entrevista para que cause un impacto en el entrevistado y este se vea obligado a romper el silencio.

Técnica de juego de papeles: Se utiliza en el reclutamiento del personal. Se hace una hipótesis para ver como actuara en determinada situación.

Técnica de la concentración: Se aplica cuando se cree que el entrevistado está exagerando sobre algunos datos. O cuando se quiere verificar una información. Consiste en pedir más información sobre lo que creemos que está exagerando o cuando queremos conocer algo.

Técnica de dejar que el entrevistado establezca el rapport: Sirve para saber cómo viene el entrevistado. En esta técnica el entrevistador debe dejar que el entrevistado comience la plática y deberá seguirlo.

Técnica del uso del agrado: Todo lo contrario de la anterior, medir la seguridad del entrevistado.

Técnica de presión emocional: Sirve para saber qué grado de control tiene el entrevistado y consiste en hacerle creer que no creemos lo que nos está diciendo. En terapia se usa combinado con la de desagrado.

Técnica de la presión del tiempo: Cosiste en ejercer un grado depresión en base al tiempo y nos sirve para saber la capacidad de organización bajo un límite te tiempo. Se utiliza cuando queremos que el entrevistado sea lo más practico posible.

Técnica de la observación: Observar toda la conducta del paciente y tratar de imitarla sutilmente, para lograr ganar su confianza.

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