TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA

La entrevista tiene sus orígenes a partir de los métodos utilizados en medicina, pedagogía, filosofía, periodismo y psicología. Este es el medio para la obtención de información en aéreas como selección del personal, diagnostico clínico y psicopedagógico, asesoramiento vacacional y valoración del aprendizaje.

        Es importante tener claro el objetivo de la entrevista que será la obtención de información confiable, valida y pertinente.  Es por ello que según su definición será la acción de reunirse, verse mutuamente, implicando la comparecencia de dos o más personas en un lugar determinado para tratar un tema de interés. Dando lugar a preguntas y respuestas sobre algún punto común.

Además de recolectar información la entrevista es una relación humana interpersonal que está conformada por elementos subjetivos y objetivos. Como antecedentes cuando Sigmund Freud surge la entrevista psicológica en un entorno psicoanalítico.

Durante el siglo XX surgen los cuestionarios, las entrevistas semiestructuradas, las entrevistas para niños, adultos y los tests psicológicos. Con el paso del tiempo Nahoum y José Bleger aportan estudios referentes a la entrevista.

Para Aragón (2002) la entrevista es una forma de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter interpersonal e intergrupal, que se establece con la finalidad, implicando la manifestación de toda la gama de canales de comunicación humanos: verbal, auditivo, cenestésico, táctil, olfativo, no verbal y paralingüístico.

Es importante no caer en el error de un interrogatorio donde no le da la oportunidad al entrevistado de externar lo que piensa pero si dejar en claro que una persona es el especialista y el otro el usuario.

Para clasificar a la entrevista según Acevedo se puede dividir en cinco campos:

1. Entrevista de investigación: recolecta información que responda a una pregunta de investigación tanto cuantitativamente y cualitativamente.
2. Entrevista psicopedagógica: busca posibles interferencias en el proceso enseñanza-aprendizaje.
3. Entrevista de orientación vocacional: asesoran al sujeto en la elección de un empleo, escuela o carrera, basándose en aptitudes, intereses, tipos de inteligencia y estilos de aprendizaje.
4. Entrevista clínica: conocer el funcionamiento de la personalidad de un sujeto.
5. Entrevista laboral: conocer las características de un candidato a un puesto laboral y elegir al más idóneo.

Cuando nos referimos a la entrevista estructurada, en función de este criterio se pueden clasificar en cuatro:

1. Entrevista estructurada o cerrada: esta solo limita a un cuestionario y no deja que salga de esta temática.
2. Entrevista semi estructurada: sigue siendo un cuestionario pero es más flexible.
3. Entrevista abierta o no estructurada: esta se adapta a las características psicológicas del entrevistado, no posee un guion.
4. Entrevista tipo panel: serie de preguntas iguales a un grupo de entrevistados para conocer distintas opiniones.

Diferencias entre conversación y entrevista tabla 1.1

Una conversación es informal y es por mero hecho de pasar un rato agradable con una persona que por lo regular es un conocido o un amigo y hay una carga igualitaria donde ambas partes comparten sus puntos de vista del tema en concreto y no es necesario concretar algo. A diferencia de la entrevista que es un encuentro que se planifica y sobre todo tiene un propósito para ambas partes y hay una rol definido tanto para el entrevistado y el entrevistador. Y sobre todo la persona cualificada se apega al código ético en todo momento de que pueda extraer de dicha entrevista.

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