Tarea FOL 2 SMR Conflicto

Conflicto.

Existe un conflicto entre Sebastián y Gema directamente, pero que afecta a todo el grupo de trabajo por igual. El conflicto tiene como causas principales, la desconfianza que existe hacia Sebastián como jefe de la unidad, ya que no esta realizando las tareas que le corresponde, ni esta ejerciendo como líder del grupo para dirigirlo adecuadamente. Por otro lado, otra de las causas es la falta de feeling entre los miembros del grupo, provocada en gran parte por Sebastián, el cual trata de diferente forma a los miembros de su equipo y la mala distribución del trabajo, dejando la tarea de realización y organización de los planes sobre Gema ayudada por Javier y lola, los cuales parte tienen que realizar también su trabajo lo que conlleva que tenga una carga de estrés añadido por la mala coordinación y la realización del trabajo que es realidad es competencia de Sebastián.

Fase del conflicto.

El conflicto se encuentra en la fase de aceptación, ya que el ambiente es agresivo y existes hostilidades y malestar entre los miembros del equipo, por lo que aparentemente todavía debe de pasar por la fase de tratamiento en la cual será importante la intervención del director general para aplicar las tácticas adecuadas para la resolución del conflicto.

Solución al conflicto.

La resolución del conflicto será mediante el método de arbitraje. El director general debe reunir a los miembros del equipo y aclarar cuales son las tareas que debe realizar cada miembro del equipo, y todos deben aceptar la decisión del director general. En el caso de Sebastián como líder del grupo pasado unos días habría que valorar si dispone de las actitudes y conocimientos adecuados para la dirección del equipo, en caso de no ser así se debería plantear el despido de esta persona ya que no cumple con los requisitos del puesto. Para sustituir a Sebastián existiría la posibilidad de volver a reunir al grupo y plantearles la posibilidad de que Gema pasara a ser la líder del grupo, ya que aparentemente reúne las cualidades necesarias para desempeñar el puesto, y cuenta además con la confianza del grupo de trabajo, o plantearse la incorporación de una persona externa al grupo para cubrir el puesto de director, atreves de la realización de entrevistas a nuevo personal. Esta decisión debe ser tomada por el director general.

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