Tema: Identidad corporativa

Identidad Corporativa

En cuanto a Identidad corporativa, Rimac es una empresa que resalta su labor de responsabilidad social siendo parte del Pacto Mundial de Las Naciones Unidas y demostrando una gestión responsable socialmente como parte de su estrategia de negocio. Por otro lado, Rimac se preocupa por trabajar de la manera más honesta, solidaria y transparente. Además, La empresa proyecta la imagen de siempre estar al tanto de sus clientes teniendo una excelente vocación de servicio y estando comprometido con los retos empresariales.

Cultura Organizacional

La empresa Rimac es una cultura fuerte ya que al interior de la empresa existen valores compartidos y los retos empresariales son asumidos por los trabajadores como si fueran retos propios. En ese sentido, los trabajadores se sienten muy identificados con la empresa quien contribuye a que esto se dé de forma eficiente a través de un programa implementado por Rimac llamado Plan de Desarrollo individual que tiene como objetivo que los trabajadores encuentren esa conexión entre sus objetivos profesionales, laborales y personales.

Por otro lado, la empresa Rimac también presenta una cultura orientada a la gente. Es decir, que se considera el impacto que tiene en las personas las decisiones gerenciales. Muestra de ello son los programas de integración que realizan y la importancia que les dan a sus trabajadores. Asimismo, tiene un fuerte enfoque en los clientes, en generar satisfacción en ellos. Al cierre del año 2013, se obtuvo más de un 90% en los servicios de emergencia, salud y vehicular. También contribuyo a una mayor satisfacción de los clientes lanzando una nueva aplicación llamada Médico online para brindar una orientación médica rápida y adecuada a los asegurados.

Clima laboral

En lo que refiere al clima laboral, cuenta con una positiva percepción del entorno laboral, ya que en Rimac siempre se ha buscado encontrar un balance apropiado entre Bienestar integral y equilibrio entre vida y trabajo. La empresa busca fomentar un adecuado equilibrio personal y laboral de sus trabajadores brindando beneficios como talleres de cocina, ferias, descuentos en establecimientos comerciales, entre otros. Además se preocupa por sus trabajadores que son madres incidiendo en programas sobre la importancia de la lactancia materna. También se enfoca en la familia lanzando programas como “Prácticas de verano para sus hijos” en donde los familiares de los trabajadores pueden conocer las experiencias laborales al interior de Rimac. Por último, para seguir fomentando un buen clima laboral, Rimac ha creado comités de clima por área con la finalidad de conocer fortalezas y debilidades a través de estudios realizados con Great Place to Work Institute, focus group y entrevistas.

Comunicación Interna

La comunicación interna en Rimac es vertical ascendente y descendente, y horizontal. Es decir hay un diálogo entre todos a través de creaciones de área como el área de Socios de Negocios para trabajar de forma cercana con las áreas habilitadoras, de soporte y generadora existentes en la organización. Por otro lado, también hubo iniciativas cuyo propósito fue propiciar espacios de confianza para promover la comunicación y la retroalimentación entre los trabajadores y sus jefes.

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