Corporacion Angel

Guatemala, 18 de agosto de 2014.

Estimado Atención

Señor Señor

Sebastián Toriello Jorge Toriello

Gerente Financiero Director General

CORPORACIÓN SAN ÁNGEL CORPORACIÓN SAN ÁNGEL

Presente Presente

De mi mayor consideración:

El motivo de la presente es para saludarlo y al mismo tiempo agradecerles la oportunidad que nos dieron para fomentar la filosofía de Excelencia con su personal. En GRUPO EXCELENCIA CENTROAMERICA somos expertos en el desarrollo integral de líderes y colaboradores de Excelencia.

Vimos la predisposición de cada colaborador en nuestras conferencias en donde aprendieron a ser colaboradores de Excelencia, como poder ser un Equipo de Alto Rendimiento y a tener una Comunicación Asertiva. En tal virtud es de vital importancia implementar el uso del material didáctico audio visual EXCELENCIA EXTREMA, del cual le adjuntamos el contenido académico.

También le estoy enviando informe resumido del Plan de capacitación que se llevó a cabo con cada uno de los temas y sus objetivos, así como los beneficios para Corporación San Ángel.

Por otra parte de acuerdo con lo conversado con el Licenciado Raúl Calderón a continuación le detallo el contenido académico de 2 conferencias a impartir en el área de ventas donde le estaremos dando herramientas para vencer las objeciones y técnicas de cierre ¡Aquí y Ahora!

En espera de servirle

Positivamente,

Sandy Pérez

Asistente de Dirección

VIDEOTECA

EXCELENCIA EXTREMA

Consta de 8 DVD’S y un Disco Compacto que es el manual de trabajo.

1. Filosofía de la Excelencia

2. El Ser Humano de Excelencia

3. Excelencia Empresarial

4. El Cambio

5. Liderazgo

6. Actitud

7. Triada de la Excelencia

8. Valores de Orden Superior

9. Material Didáctico

CARACTERISTICAS DEL PROGRAMA

 Primer material en su género en Latinoamérica.

 Una Excelente herramienta de educación continua por tener evaluaciones es un soporte pedagógico y control de resultados de aprendizaje.

 Es fácil, practico, dinámico de resultados INMEDIATOS.

 Al utilizarla en sus reuniones fomentará la cultura de excelencia Incrementando la productividad, creando una actitud de servicio, calidad y trabajo en equipo.

INFORME DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO HUMANO.

La excelencia como forma de vida, parte de principios simples y de reglas universales, y la capacidad de reinventarse a uno mismo. Sin embargo las personas necesitan de agente externos que promueva la motivación intrínseca para generar un estilo vida excelente.

El cambio es una constante de vida, la vida es un movimiento constante, pero el tiempo y el destino están en nuestras manos, el cambio debe ser dirigido por nuestra propia voluntad. La intención de cambiar no es suficiente, el cambio debe pasar del corazón a las manos, para entregar a todos lo mejor de uno mismo, para crear una cultura de excelencia.

Los hábitos de excelencia deben ser adecuados a las necesidades de aquellos con quienes convivimos. En el darnos a los demás está la excelencia, en el hacerlo hasta que duela, para que esté bien hecho, en el servir, en el hacerlo bien, con pasión, con ilusión.

La excelencia es una manera permanente de ser, es hacer las cosas bien, sin errores, con actitud y voluntad de servir. Eso nos dará la altitud que toda organización, familia y nuestro país necesita.

Bajo estas premisas se desarrolló la primera fase del programa de Capacitación, con los temas siguientes

TEMA OBJETIVOS

CREANDO CULTURAS DE EXCELENCIA 1. Sensibilización al personal hacia el desarrollo del trabajo con Excelencia.

2. Desarrollar una cultura de Excelencia como estilo de vida en todos los ámbitos.

3. Que el personal tome conciencia del impacto de su trabajo en la sociedad a la cual le sirve.

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO 1. Aprender a crear y desarrollar un Equipo de Alto Rendimiento.

2. Entender que la mejor estrategia para ser productivos, es través de la Cultura de Equipos de Alto Rendimiento.

3. Conocer el impacto del trabajo en equipo en el desempeño Organizacional.

ESTRATEGIAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA 1. Conocer los principios fundamentales de la Comunicación en las Organizaciones.

2. Conocer las particularidades de la comunicación en una organización: canal óptimo de comunicación, redes informales de comunicación,

3. Conocer el impacto de la Comunicación en la administración estratégica de las Organizaciones.

Tenemos la certeza que a través de este programan se han obtenido los siguientes beneficios para CORPORACION SAN ANGEL

Nivel Organizacional

• Aumento de la eficiencia

• Mejora del clima laboral

• Mejora en la comunicación jefe-colaborador

Nivel de la Gestión de Recursos Humanos

• Mejora de la eficiencia interpersonal

• Mejora de habilidades personales

• Potencializa al colaborador y lo alinea con los objetivos corporativos

A nivel de operación

• Incremento de la productividad

• Optimización de Maquinaria y Equipo.

• Mejora en la calidad de los trabajos.

• Mejor atención a los clientes

CONFERENCIAS DE VENTAS

En este programa veremos uno de los factores más importantes para dar inicio al proceso de la venta, Las Objeciones; veremos que es una objeción, tipos de objeciones, cómo manejar una objeción, las objeciones más frecuentes y lo más importante como vencerlas y poder cerrar.

El motivo por el que muchos vendedores son derrotados son las Objeciones, y es que no han aprendido a recibir el NO y su falta de autoestima, le hace creer que el no, es hacia su persona. Por lo que un vendedor de excelencia, debe encarar las objeciones todos los días y verlas como una Oportunidad, se les enseñará como rebatirlas.

Es imperativo que el vendedor sea consciente de la importancia de saber cerrar sus ventas; si piensa vivir de las ventas, el saber cerrar será un factor determinante que influenciará

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