ClubEnsayos.com - Ensayos de Calidad, Tareas y Monografias
Buscar

CAPITULO 2 CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE TRUEQUES


Enviado por   •  3 de Abril de 2016  •  Tarea  •  1.715 Palabras (7 Páginas)  •  210 Visitas

Página 1 de 7

Objetivos:

Objetivo general

Objetivos específicos

El problema

Antecedentes

Justificación

Aspectos a considerar para garantizar el éxito de Triz

CAPITULO 2

CONSTRUCCIÓN DE UN MODELO DE TRUEQUES

Análisis detallado del problema

La zona de desarrollo próximo del problema

Enunciado del problema y su solución

Desarrolle el concepto de Zona de Desarrollo Próximo:

Las nueve ventanas

PROBLEMA:         

PASADO

PRESENTE

FUTURO

MACRO

NIVEL

  • Tiendas grandes
  • Abarrotes

Supermaxi

Impresoras 3D

SISTEMA

Tienda barrial

Sistema de ventas por autoservicio

Ventas vía internet macro almacén

MICRO

NIVEL

Bajo pedido

Producto a mano de consumidor

  • Pedido digital
  • Canastillas digitales

Describa conflictos de interés del problema

  1. Los productos están mal acomodados en las perchas por lo tanto se estropean y se vuelven poco apetecidas para los clientes.
  1. Los clientes no visualizan bien los productos y se les dificulta encontrar lo que necesitan.
  1. Los empleados no colocan por fecha de caducidad los productos y se pierden.
  1. Los productos no circulan constantemente debido a que no existe un orden lo cual genera bajas ganancias.

Forme pares de Herramientas y Objetos

  1. Producto – estropean
  1. Empleado – producto
  1. Empleado - fecha de caducidad
  1. Desorden - poca ganancia

Seleccione un par y justifique

Selección:                  H = producto       O = estropean

Explicación:   si nuestro problema radica en que los productos no están ubicados de manera correcta estos se estropean lo cual genera pérdidas al negocio para ello mediante TRIZ se puede determinar posibles soluciones que nos ayuden a eliminar este problema.

Describa características de la Herramienta y del Objeto

HERRAMIENTA

Característica de: producto

OBJETO

Características de: estropean

  • Diseño
  • Marca
  • Contenido
  • Color
  • Forma
  • Tamaño
  • Peso
  • Calidad del producto
  • Envase
  • Clase del producto
  • Empleado

  • Deteriorado
  • Afectado
  • Siniestrado
  • Roto
  • Perjudicado
  • Fecha de caducidad
  • Manipuleo
  • Desubicado

Describa conflictos entre características

  1. Cuando la marca es muy apetecida estropean los productos.
  1. Mientras menos productos se exhiban genera mayor riesgo de pérdida comercial.
  1. Si disminuyen los productos en malas condiciones aumentaran las ventas notoriamente.

Seleccione un par conflictivo, justifique y grafique

Selección: Cuando la marca es muy apetecida estropean

Razón: este trueque es de importancia ya que existe un desorden por los productos que son más apetecidos para los clientes los cuales están más a la vista y existe pérdida en otros productos que no son de mucha acogida.

Descripción: mientras mayor sea la cantidad de productos estropeado menor será la cantidad de productos que se consuman.

Gráfico: Trueque problema pérdidas de productos.

                            Marca[pic 1]

        Estropean

 

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

Posible solución

Retorno y selección de otro par conflictivo

Selección:                  H = Empleado       O = fecha de caducidad

Explicación: Cuando el empleado no tiene conocimiento el producto no está bien exhibido lo cual causa pérdidas al momento de la venta de los productos.

HERRAMIENTA

Característica de: empleados

OBJETO

Características de: fecha de caducidad

  • Compromiso laboral
  • Son del sector
  • Cobra
  • Bachilleres
  • Trabajan 8 horas
  • Conocimiento
  • tipo de producto
  • período útil
  • desecho
  • deterioro
  • daño
  • temperatura
  • exhibición

  1. cuando el empleado no tiene conocimiento el producto no está bien exhibido.
  1. Cuando el empleado no tiene compromiso laboral con la empresa existe mucha pérdida.

Selección: cuando el empleado no tiene conocimiento el producto no está bien exhibido.

Razón: Este trueque es importante porque cuando el empleado no tiene conocimiento del producto no puede clasificarlo según su tipo y mucho menos exhibirlo adecuadamente.

...

Descargar como (para miembros actualizados) txt (11 Kb) pdf (172 Kb) docx (845 Kb)
Leer 6 páginas más »
Disponible sólo en Clubensayos.com