Modelo De Un 3er CAPITULO

Modelo de control de gestión basado en el cuadro de mando integral

para la empresa Representaciones Caribean Cool C.A.

Capitulo III

Marco Metodológico

Tipo de investigación

Esta investigación esta concebida en la modalidad de proyecto factible debido a que se hace énfasis en la propuesta de un modelo de control de gestión basado en el cuadro de mando integral para la empresa Representaciones Caribean Cool C.A.

Según la UPEL (2002), señala que el proyecto factible consiste en: “La investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos”. (P.7)

Dado que la modalidad de estudio de investigación del proyecto factible debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo, o de un diseño que incluya ambas modalidades. Al respecto Arias (1999), manifiesta que: la investigación documental es “aquella que se basa en la obtención y análisis de datos provenientes de materiales impresos u otros tipos de documentos (P.47), y la investigación de campo “es la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos sin manipular o controlar variable alguna”. (P.48)

En el mismo orden de ideas, la UPEL (2002), señala lo siguiente:

Investigación documental, se entiende por el estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente en trabajos previos, informaciones y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos. La originalidad del estudio se refleja en el enfoque, criterios, conceptualizaciones, reflexiones y en general el pensamiento del autor. (P.6)

Además, este estudio se encuentra apoyado en una investigación de campo, porque el mismo se realizara directamente en el lugar donde se originó el problema, los datos e información de interés van a ser tomados directamente de la realidad por el propio investigador, como lo señala la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998) “se entiende por investigación de campo, el análisis sistemático de problemas en la realidad con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia” (p.5).

De acuerdo a lo expuesto anteriormente, la investigación documental se desarrolla en el análisis de textos, tesis de grado y otros materiales impresos que contienen información relacionada con el problema objeto de estudio y la investigación de campo se realizará directamente en la empresa Representaciones Cariaban Cool C.A., con el fin de recoger datos originales y primarios en forma directa de la realidad. La misma es de carácter descriptivo por cuanto esta orientada a explicar las características más esenciales o importantes de los objetivos propuestos.

Diseño de la Investigación

El diseño de investigación es el plan de acción. Indica la secuencia de los pasos a seguir. Permite al investigador precisar los detalles de la tarea de investigación y establecer las estrategias a seguir para obtener resultados positivos, además de definir la forma de encontrar las respuestas a las interrogantes que inducen al estudio.

Según Pardo, (2003), se habla de diseños documentales y de campo dependiendo del origen de los datos recopilados, dentro de este último se tiene los experimentales y los no experimentales (transeccional y longitudinal). Los transeccionales son los que recolectan datos en un solo momento y pueden ser descriptivos (no se analiza la causa del fenómeno) y correlaciónales causales (se crea relación causa-efecto). Los longitudinales analizan los cambios en las variables a través del tiempo.

En base a lo expuesto anteriormente se puede concluir que el diseño de este trabajo de investigación, es de fuente mixta ya que la información que sustenta la investigación es tanto de campo gracias a las observaciones directas y bibliográfico. Los datos son recolectados en un solo momento lo que lo hace traseccional.

Población y Muestra

De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2001), la población “Es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación”. (p. 92)

En el presente estudio se considera como población a las personas que integran o laboran en la empresa Representaciones Cariaban Cool C.A. ubicada en el Estado Aragua.

En este sentido se tiene lo siguiente:

CUADRO Nº 2

Distribución de la Población en la Empresa Representaciones Caribean Cool C.A.

Nº Ejecutores (Poder Ejecutivo) Nº de Sujetos

1 Jefe de Venta 1

2 Jefe de Laboratorio 1

3 Jefe de Almacén 1

4 Gerente 1

TOTAL 4

Fuente: Correa (2005)

Muestra

En relación a la muestra es cualquier subconjunto de la población seleccionada al seguir ciertos criterios de selección, resultando representativa de la población, esto lo ratifica Sabino (1996) cuando expresa que la muestra “Es un subconjunto de la población que sirve para representar” (p. 87).

Para la presente investigación en lo referente a la muestra se tomara en cuenta el total de la población gerencial y supervisaría de la empresa por ser una población pequeña; por lo tanto la muestra que se utilizara es de tipo censal.

Trujillo (1.990), “define al estudio en que es considerada la población como muestra estudio censal, por cuanto los datos se obtienen de todas las unidades del universo, dado que la población es pequeña.” (p. 20)

Técnicas e instrumentos

Técnicas de Recolección de datos

De acuerdo con Arias (1999), “las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información” (P.53). Para obtener los datos e información relacionada con esta investigación las técnicas que se utilizaran son la observación directa simple y la observación mediante encuesta. Estas técnicas seleccionadas son definidas por diferentes autores de la siguiente manera:

Según Sierra (1991),

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