Propuesta de solución - Caso Kindle

Título

Evidencia 1. Propuesta solución del caso.

Kindle: vender todos los e-books del mundo.

Introducción

Actualmente el internet es un medio importante para realizar nuestro trabajo diario, en base a esto, las compañías enfocadas al comercio electrónico, se concentran en desarrollar y producir aparatos muy tecnológicos y de fácil manejo, todo esto con el fin de acaparar gran parte del mercado, ayudando a satisfacer y cumplir las expectativas o necesidades del consumidor.

Jeff Bezos fundador y presidente de la unidad económica Amazon, sin duda alguna tiene visión para realizar grandes negocios, así como, llevar una buena planeación y estrategia de mercado con su producto Kindle e innovación para introducir dicho producto en el mercado electrónico.

En la actividad presente se da una propuesta de solución al caso Kindle, donde  se da a conocer la problemática que enfrenta la organización Amazon para alcanzar su estrategia de vender todos los e-books del mundo, a través de su aparato Kindle.

 Es importante mencionar que el mercado el cual se enfrentan es muy agresivo y competitivo, sin dejar a un lado la crisis económica que se vive actualmente a nivel global.

Desarrollo

Para desarrollar la propuesta solución al caso se tienen que tomar en cuenta ciertos criterios y conceptos. Este es el proceso:

Primeramente tenemos que enfocarnos en el entorno, el cual  se divide en diferentes factores:

• Factor económico: Se relaciona con el concepto menor precio-aumento de demanda.
• Factor Legal: Se vincula con las diferentes reformas legales contra la piratería en el mercado electrónico, descarga de libros.
• Factor socio-cultural: Este factor se centra en la necesidad del cliente, al descargar un libro, con un solo clic, de manera fácil, rápida y con calidad.
• Factor tecnológico: Hoy en día, el internet cada vez es más indispensable y accesible en la vida diaria de cada uno de nosotros, así como en cualquier lugar donde nos encontremos.
• Competencia: La principal competencia del aparato Kindle (Amazon) es el Ipad (Apple).

Posteriormente, se realiza un análisis interno, donde se dan a conocer las:

• Fortalezas: Uso fácil, precio accesible, rapidez en descarga de e-books.
• Debilidades del producto: La pantalla es en blanco y negro, Kindle solo se adquiere por internet.

Por otro lado el análisis externo es también importante y se basa en las oportunidades (Generar más demanda  en base a más publicidad en el mercado electrónico) y amenazas (adultos no relacionados con la tecnología actual) que trae consigo el producto. La corrección de debilidades (Pantalla a color), afrontar amenazas (por medio de juegos estimular la lectura), mantener fortalezas (precio competitivo en el mercado), y explotar oportunidades, por ejemplo: crear aplicaciones para las diversas redes sociales que existen actualmente.

Otros conceptos importantes son: la segmentación, el marketing, los cuales van ligados al producto, el cual es de buena calidad y ofrece facilidad de manejo, su promoción, se lleva a cabo por medio de la televisión,  su distribución, la cual se da con rapidez, finalmente el precio, factor importante para la rentabilidad del producto.

Por último se toman en cuenta estrategias y posicionamiento del mercado, las cuales son influidas y se logran por medio de la inversión.

Propuesta de solución del caso

Según Lamb, H. y McDaniel (2002), en términos generales, el ciclo de vida del producto es una herramienta de administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un "x" producto, y también, para planificar las estrategias que permitirán alcanzar esos objetivos.

En base a lo anterior, nuestra propuesta es continuar con la innovación del dispositivo, el análisis de precios para el correcto balance de la demanda y la integración de nuevas funciones para agregar valor al producto, con el fin de continuar su vida en el mercado.

Innovación del dispositivo

Según las características del dispositivo Kindle, se observa ciertas deficiencias y restricciones en comparación con otros nuevos productos, tales como Smartphone, tablets, en donde además de tener acceso a libros, cuentan una gran variedad de funciones, por lo que sería conveniente una innovación tecnológica en el dispositivo, para ampliar las funciones del mismo. En economía, Joseph Schumpeter (1961) fue quien introdujo este concepto en su teoría de las innovaciones, en la que lo define como el establecimiento de una nueva función de producción.

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