Protocolo para analizar los procesos de un autolavado

PROTOCOLO.

Objetivo:

 Similar el proceso de lavado de autos en un auto lavado con ayuda de “promodel.”  tomando tiempos del servicio por auto para la obtención de datos.

1.- PROCESO A ANALIZAR( selección de proceso )

La empresa seleccionada  “Súper lavado exprés” para realizar el proyecto está ubicada en Gustavo Baz No. 39, Xocoyahualco (54080) Tlalnepantla, Estado de México. Esta empresa cuenta ocho estaciones de lavado, cuatro son para exteriores y cuatro para interiores, pueden atender 1 auto por estación, de acuerdo al personal disponible. Tiene un área de secado donde se afinan detalles como limpiar vidrios, brillo para las llantas, etc. A un costado de estas estaciones se encuentra un área de espera donde los clientes se forman ya que los turnos se manejan como primeras entradas, primeras salidas.

En la parte de atrás del área de trabajo se encuentra la bodega donde almacenan productos, repuestos  y herramientas de mantenimiento para las estaciones.

Para analizar este sistema necesitamos conocer lo siguiente:

Tiempos:

• Llegadas
• Tiempo en espera de ser atendido
• Tiempo empleado para cada auto
• Tiempo para que el cliente salga

Estos serán medidos con un cronometro y registrados por un lapso de 3 horas

Distancias:

• Entrada – área de espera
• Área de espera – estaciones de lavado
• Estaciones de lavado – área de secado
• Área de secado - salida  

Estas serán medidas con un flexómetro y registradas en un pequeño plano del autolavado

Componentes:

Agua

Jabón o shampoo

Descontaminantes

Brillo para llantas

Aromatizantes

Ceras

2.- Se procederá a armar el modelo (promodel).

Al elaborar el modelo se tendrán que identificar los diferentes elementos.

• Locaciones.
• Recursos.
• Arribos.
• Atributos.
• Área.

3.-Analisis de los resultados.

Se analizaran la simulación en el programa con los datos obtenidos e ingresados al programa para hacer el análisis de los tiempos para buscar posibles mejoras en el proceso.

[pic 1]

INGENIERIA INDUSTRIAL.

Materia: simulación

Prof: Cosgalla Zarate Juan Carlos

Grupo: p61

• Gómez Vargas Enrique.
• Gómez Zavala Gerardo.
• Orozco Maldonado Edwin.

Tema: Protocolo

Semestre: 6

...