Protocolos criptográficos HOMBRE DE LAS CABERNAS

LOS

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MAESTROS

DE LA CALIDAD

INDICDE

1. CALIDAD ………………………………………………………………………………………….…4

1.1CONCEPTO DE CALIDAD…………………………………….............................................5

2. ANTECEDENTES DE CALIDAD………………………………………………………….…..5

2.1HOMBRE DE LAS CABERNAS………………………………………………………………………………………………………………..5

 2.2LA USUFACTURA………………………………………………………………………………………………………………………………..5

2.3LA MANUFACTURA………………………………………………………………………………………………………………………………6

2.4LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL……………………………………………………………………………………………………………..6

2.5PRIMERA GUERRA MUNDIAL……………………………………………………………………………………………………………...7

2.6LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL………………………………………………………………………………………………….…….8

2.7PATRON……………………………………………………………………………………………………………………………………………..10

2.8MEDICIONES………………………………………………………………………………………………………………………..……………10.

2.89LA GLOBALIZACION…………………………………………………………………………………………………………………..……..10

3. MAESTROS Y SUS APORTES………………………………………………………………..11

3.1 EDWARD DEMING…………………………………………………………………………………………………………………………..…11

3.1.1 SU  FILOSOFÍA…………………………………………………………………………………………………………………………………11

 3.1.2 BASES DE LA FILOSOFÍA DE  DEMING…………………………………………………………………………………………….12

 3.1.3  EL CICLO DE DEMING…………………………………………………………………………………………………………………….13

 3.14 LAS SIETE ENFERMEDADES MORTALES DE LA GERENCIA…………………………………………………………………14

4. PHILIP CROSBY…………………………………………………………………………………..15

4.1  SU FILOSOFÍA………………………………………………………………………………16

5.  JOSEPH MOSES JURAN……………………………………………………………………..17

5.1 SU FILOSOFÍA……………………………………………………………………………..17

5.1.2 TRILOGÍA DE LA CALIDAD…………………………………………………………..17 

6. Kaouru Ishikawa……………………………………………………………………………..20

6.1PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CALIDAD………………………………………………..21

6.1.1DIAGRAMA DE ISHIKAWA (CAUSA Y EFECTO/ ESPINA DE PESCADO)……….21

6.1.2PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA…………21

6.1.3CÍRCULOS DE CALIDAD………………………………………………………………..22

6.1.4 LAS HOJAS DE CONTROL………………………………………………………………24

6.1.5 LOS FLUJOGRAMAS…………………………………………………………………….25

 6.16 LAS GRÁFICAS DE CONTROL…………………………………………………………25

7. Shigeo Shingo ……………………………………………………………………………………26

7.1FILOSOFÍA…………………………………………………………………………………..27

7.1.1SISTEMA POKA – YOKE…………………………………………………………………27

8.GENICHI TAGUCHI....................................................................................................28

8.1FILOSOFÍA……………………………………………………………………………………28

9. Armand V. Feigenbaum……………………………………………………………………29

9.1SU APORTE A LA CALIDAD……………………………………………………………...30

9.1.1FILOSOFÍA…………………………………………………………………………………30

9.1.2SUS PASOS DE CALIDAD………………………………………………………………..30

10. TABLA DE COMPARACION……………………………………………………………….31

11.REFERENCIAS……………………………………………………………………………………32

CALIDAD

CONCEPTO CALIDAD

Que es la calidad, es la capacidad  que se le da a un objeto para satisfacer las necesidades según para lo que se a el producto.

Calidad proviene del latinqualitas o qualitatis

Calidad es un concepto, filosofía, una estrategia es modelo para a ser negocios dirigido al cliente. La calidad ahora ya es aplicada para la actividad empresarial y a todo tipo de organización.

El concepto tradicional nos habla de la calidad como el cumplimiento de una norma, sin tomar en cuenta la demanda de dicho producto, en este concepto la oferta supera a la demanda, desarrollándose en una economía cerrada. Siendo el consumidor quien debe adaptarse al producto, y no el producto a las necesidades del consumidor.

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