Reducción de quejas y retornos de material por defectos en tolerancias al maquinar gage de espesor

Apertura del Proyecto

Nombre del Proyecto: Reducción de quejas y retornos de material por defectos en tolerancias al maquinar gage de espesor

Fecha de Inicio: 20/05/2020 Fecha de fin: 09/08/2020

Nombre del Green Belt: Luis Ignacio Ruiz Puente

CLIENTE(S) DEL PROYECTO

Nombre de la Empresa: MISGIESA

Nombre del Champion: Luis Ignacio Ruiz Pérez

Dirección: Priv. Cerro del grillo #756

Teléfono: 867 2048826

Correo electrónico: lruiz011095@hotmail.com

Área donde se ubica la mejora: Área de maquinados CNC

 Identificar la relación del objetivo del proyecto con los de la organización:

MISGIESA maquinados industriales es una empresa Mexicana, ubicada en Nuevo Laredo, Tamaulipas, dedicada al ramo industrial, donde se realizan maquinados, integraciones, automatizaciones, soldadura, instalaciones eléctricas, hidráulicas y neumáticas. Actualmente da servicio a la mayor parte del sector industrial en esta ciudad. MISGIESA tiene definido que el éxito se basa en la satisfacción del cliente debido a la calidad que se brinda y la atención que se brinda. Para MISGIESA es de vital importancia ser una empresa distinguida por la precisión y calidad en la fabricación de cualquier tipo de producto, esto está directamente relacionado con este proyecto ya que al reducir o eliminar las quejas por defectos de material, se incrementaría la satisfacción del cliente, incrementando el prestigio de la empresa, como objetivo secundario, se estaría generando mayores ingresos debido a que se eliminarían las pérdidas de tiempo, material y mano de obra, esto resultando en un ahorro de $400,000 pesos por cada orden de compra que se entregue dentro de las tolerancias requeridas.

Definir el proyecto: ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cuánto? ¿Cómo?

MISGIESA cuenta con una orden de trabajo que se genera 3 veces al año, esta orden incluye la fabricación de 100 gages para inspección de calidad en espesor, cuyo costo individual es de $12,000 pesos. El dueño de la empresa ha recibido quejas y devoluciones de material debido a que se presentan medidas fuera de tolerancias en aproximadamente un 40% de la producción, esta queja fue recibida por primera vez después de que se realizó un mantenimiento correctivo en la CNC, se identificó que la medida nominal a medir es de 1.000¨ con una tolerancia de +/- 0.005¨ para lo cual el 40% se encuentra por encima de esta medida.

Elaborar el enunciado del problema:

Surge la necesidad de aplicar la metodología Sic Sigma debido a que en las últimas dos órdenes de compra se identificó un 40% de material fuera de tolerancias con medidas por encima del valor máximo, este material no se puede retrabajar debido que se encuentra la medida por encima de la nominal, es por esto que con este proyecto se plantea la solución a la eliminación de este defecto en el proceso.

Definir el equipo de trabajo:

Tabla 1. Miembros del equipo de trabajo

Tabla 2. Responsabilidades de los integrantes del equipo

Ejecución:

A=Debe ejecutarlo

B=Debe ayudar a ejecutar

C=No está involucrado

Decisión:

1=El solo debe tomar la decisión

2=Debe tener voto en la decisión

3=Debe estar dentro del equipo que decida

4=Debe ser consultado antes de tomar la decisión

5=Debe ser avisado de la decisión tomada

6=No debe estar involucrado

Definir el programa del proyecto:

Identificar el tipo de proyecto:

Con este proyecto se pretende obtener un ahorro de $400,000 pesos por orden de compra, esperando que el 100% de la producción cumpla con los requerimientos de tolerancias y un incremento en la satisfacción del cliente, así como la correcta reparación del centro de maquinados.

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