Actividad Semana 1

1- 1 CARACTERISTICAS DE UN TECNICO EXITOSO

• ESCUCHA A SUS CLIENTES

• ES BUEN CONVERSADOR HABLA CON CLARIDAD

• ES AMIGABLE

• ES COMPETENTE EN LA INSTALACION DEL SOFTWARE

• LE GUSTA COOPERAR

• CONOCE SUS LIMITACIONES

• LE GUSTA PEDIR AYUDA CUANDO SE ENCUENTRA CON UN PROBLEMA

• ES ORGANIZADO

• ES ABIERTO A LA RETROALIMENTACION

• ES CONSCIENTE

1-2 CARACTERISTICAS DE UN LIDER DE EQUIPO EXITOSO

• MUY CONOCEDOR

• BUEN COMUNICADOR

• PUEDE VER MUCHO MAS ALLA

• ES MUY ORGANIZADO

• DIGNO DE CONFIANZA

• DESEO DE AYUDAR A LOS DEMAS

YOLANDA RUIZ, podría ser un buen líder de equipo porque tiene claro lo que hay que hacer ante un problema.

JEISON ANTEQUERA, porque encara y afronta el problema dando posibles soluciones.

1-3 CARACTERISTICAS DE ANALISTA DE DATOS EXITOSO

• Digno de confianza

• Le gustan los números y las graficas

• Le gusta la estadística

• Es organizado

• Comprende la base de datos

• Atiende las peticiones

SILVIA FLORES, porque es muy organizada y además es muy buena con los números

YASMIN CASTRILLON, además de comprender la base de datos está atenta a la estadística.

1-4 EVALUE LOS RECURSOS

1 Disponibilidad

Nombre de los miembros del equipo

LUNES

MARTES

MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

Yolanda Ruiz 7am a 9am 10am a 2pm 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 2pm

Jeison Antequera 10am a 12pm 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 12pm 1pm a 3 pm

Silvia Flores 1pm a 3 pm 7am a 9am 10am a 12pm 1pm a 3 pm 7am a 9am

2. Consulte la gráfica de disponibilidad para responder las siguientes preguntas

a. ¿Durante que días y horas está disponible la mayoría de los miembros de help desk?

Los miembros del help desk están disponibles de lunes a viernes de 7am a 3pm.

b. ¿Durante que días y horas hay menos o ningún de los miembros del equipo de help desk disponibles?

Los miembros del help desk no están disponibles de lunes a viernes de 3pm en adelante.

• Recursos físicos

3. ¿Dónde estará ubicado el centro de operaciones del equipo de help desk?

El centro de operaciones del equipo del help desk estará ubicado dentro del centro de computo de la misma escuela.

4. ¿Hay computadoras disponibles para el uso exclusivo de los miembros del equipo de help desk? Si es así, ¿cuántas son y donde están ubicadas.

Si hay 2 computadora disponibles

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