Ejercicio 1-1: Características De Un técnico Exitoso

Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifique 10 de las características que debe tener un técnico exitoso. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identifican a otras personas del equipo y que no están en su lista.

1• Realizar constantes observaciones a los equipos de la sociedad para intervenir y evitar posibles problemas.

2• Tener en cuenta las inconformidades de las personas que manipulan los equipos, saber escuchar para que así se pueda plantear los posibles dificultades y planear las posibles soluciones.

3• Tener todas las herramientas necesarias como destornilladores y una caja en el cual se puedan poner todos los tornillos del pc.

4• Tener siempre una sola área especifica de trabajo y que esté limpia y libre de polvo.

5• Saber organizar todas las partes del equipo tal y como se encontraban, ya que esto ayuda a ubicar e instalar las cosas adecuadamente.

6• Ser responsable con su trabajo, siendo eficaz y preciso con los problemas que presente el equipo.

7• Ser honesto para que no ocurran malos entendidos entre el técnico y el cliente.

8• Satisfascer en la mayoria de los casos al usuario final,para que se sienta complacido por el trabajo; tanto ellos como el tecnico.

9• Siempre dar garantia por el trabajo ya realizado. Ya que esto le da credibilidad a la labor que hemos cumplido.

su lista.

10• -Realizar las rutinas de mantenimiento programadas .

Ejercicio 1-2: Características de un líder de equipo exitoso

Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifique seis de las características que debe mostrar un líder de equipo exitoso. Aunque los líderes de equipo también son técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un líder de equipo y no en las de un técnico. Comparte su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no se encuentran en su lista.

( realice el desarrollo individual )

1. Ser justo.

2. Tener una buena fluidez verbal

3. Que sea muy organizado.

4. Que conozca muy los temas

5. Orientar hacia los resultados

6. Digno de confianza

...