Business To Business

2012

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL

BUSINESS TO BUSINESS

INGENIERO: EDGAR ESPINOZA SILVERIO

INTEGRANTES:

• BIMINCHUMO BELLIDO, HECTOR

• MORALES NUÑEZ, DENIS

• ORTEGA ARANA, NATHALY

• PACHAS MIRANDA, ANA

CICLO: VIII CICLO TURNO: NOCHE

2012

1.- ¿Qué es el comercio electrónico B2B?

Históricamente, negociar ha sido siempre sinónimo de intercambiar. Si nos remontamos a los días del trueque, un vendedor intercambiaba un artículo con un comprador por otro artículo. Una vez que se introduce el dinero como representación del valor económico, el trueque desaparece.

Las cadenas de suministro existen desde que el negocio comienza a organizar la entrega de bienes y servicios a los clientes. Existen algunos tempranos ejemplos de cadenas de suministros globales como la ruta de la seda entre India, China y el Occidente asiático y las empresas inglesas y holandesas asentadas de las Indias Occidentales. No obstante lo que entendemos por ventaja competitiva y gestión de la cadena de suministro (SCM) son términos relativamente nuevos. Éstas son las razones que apoyan la aparición de estos eventos:

• Hoy en día el cliente es más selectivo, consciente de costes y valores, demandante de

productos de calidad de forma oportuna.

• Gracias a la madurez de la tecnología y las redes de información podemos diseñar cadenas

de suministro que cumplan las demandas de los clientes.

• Debido a la dimensión global, que incluye factores como distancia, costes, tiempo, variedad e

incertidumbre, se obliga a gestionar con eficiencia y continuamente las cadenas de suministro

más largas.

Hoy en día vivimos en un mundo digital, en el que el dinero ha dejado de ser visible y se mueve por medio de transferencias invisibles de fondos entre negocios realizadas a través de ordenadores, se acabaron las distancias para hacer negocios. El comercio electrónico B2B no es más que la evolución de las relaciones comerciales interempresariales, sin embargo el modo de establecerlas y mantenerlas es diferente, ya que ahora las empresas buscan el beneficio mutuo para todas las partes. Por medio de esta interconexión de cientos de negocios la Web rompe distancias, creando un mercado en el que tanto el precio como el tiempo son las principales limitaciones.

Como hemos visto, el comercio B2B es fundamental para todas las empresas, sin importar tamaño, volumen de ventas o tipo de producto. Las operaciones de los procesos B2B no hacen otra cosa que apoyar, estratégicamente, las relaciones de naturaleza operativa y estratégica que se mantienen al mismo tiempo entre empresas. El software contribuye a rastrear actividades operativas desplazadas a lo largo de la vía de información B2B.

2.- Definición de B2B.

Relación entre los diversos elementos del B2B

Algunos de los elementos específicos de las relaciones B2B son:

1. Empresa compradora: Su objetivo es el de aprovisionarse, buscando mejores precios y tiempos de entrega reducidos. La operación se realiza en su Web, en la que la empresa anuncia su intención de adquirir un producto con el fin de que los proveedores, participantes de la red B2B, hagan sus ofertas.

2. Empresa vendedora: Centrado en el marketing y las ventas. La empresa vendedora intenta atraer a las posibles empresas compradoras a su Web con el fin de establecer relaciones comerciales. Cada vendedor dispondrá de su propio catálogo, además de su propia política de precios y de su plan de negocios.

3. Proveedor de servicios intermediario: Son los encargados de garantizar el cumplimiento de los pedidos. Son los mediadores entre empresa compradora y empresa vendedora, siendo su labor más tangible en el caso de productos o piezas únicas. Como ejemplo la General Motors (GM), que actúa como intermediaria entre sus vendedores y los muchísimos proveedores que suministran piezas de repuesto.

4. Repartidor justo a tiempo: Centrado en realizar las entregas “just in time”. Es una fase importantísima del B2B, ya que entregar los productos correctos en el momento en el que son necesarios supone un importante ahorro de dinero, tiempo y espacio.

5. Plataforma basada en la Web: Centrado tanto en Internet, como en las intranets y en las extranets. Las intranets son las encargadas de unificar las informaciones de los distintos ordenadores de la empresa, mientras que las extranets son redes que conectan a los socios comerciales a través de Internet.

6. Herramientas B2B: Centrado en el intercambio electrónico de datos (EDI) y los agentes de software. El sistema EDI supone compartir electrónicamente diversos documentos empresariales como las facturas, los pedidos y los avisos de embarque entre los socios comerciales, y está diseñado para admitir las transmisiones electrónicas.

7. Soporte técnico final: Centrado en los sistemas de planificación de recursos de al empresa (ERP). Integrar B2B en una infraestructura técnica como puedan ser los sistemas ERP, los sistemas de gestión de bases de datos o el flujo de datos de las intranets, facilita que la mayor parte del tráfico de información se mantenga dentro de los servidores de los proveedores.

3.- B2B vs B2C

B2B B2C

Tipo de conexión

Negocio-a-Negocio: Los representantes de un negocio usan los navegadores de las Webs de sus empresas para pedir productos o emitir consultas a través del sitio Web de otra empresa (por ejemplo, proveedor). Consumidor-a-sistema: Los consumidores usan los navegadores de sus PC para pedir productos a atraves del sitio Web del comerciante.

Tipo de relación

1.- Aprovisionamiento en línea. 1.- Efectuar pedidos.

2.- Rastrear el estado de los pedidos. 2.- Efectuar pagos.

3.- Efectuar pagos. 3.- Cumplir pedidios.

4.- Gestionar promociones, devoluciones, información sobre los catálogos. 4.- Navegar por el catálogo del comerciante.

5.- Cumplir pedidos. 5.- Enviar comentarios por correo electrónico.

Naturaleza del control

Oscila entre unidirecional y par-a-par (acuerdo mutuo) entre negocios. Unidirecciona: Relación definida por el comerciante.

Nivel o naturaleza de segmentación basada en las necesidades

Más enfocada que B2C (por ejemplo, Boeing sólo compra piezas de aviación, no de tractores o de automóviles). Moderada a baja.

Complejidad de las ventas

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