B2B - Business To Business

B2B - Business to Business

El Business to business es, hoy en día, la principal razón de ser del universo digital. Ya antes de las acciones dirigidas al usuario final de la Internet, las ofertas de servicios o productos, el llamado Business to Consumer, B2C, las transacciones entre empresas ya experimentaban nuevos medios para relacionarse y para efectuar sus negocios. Cada vez más, la evolución tecnológica empezaría a infiltrarse en los procesos corporativos, una vez que la implementación de sus herramientas permitiera mayor control de actividades en todos los niveles de la pirámide administrativa y comercial.

SI el consumidor final aún enfrenta diversas barreras para disfrutar de los beneficios que la gran red proporciona, no sucede lo mismo del lado organizacional o, al menos, no es lo que se comprueba en la mayor parte de las empresas. Del lado de los negocios, la flexibilidad es mucho mayor. Y las razones son claras: se obtiene agilidad en procesos de distribución, existencias, tiempo de atención, agilidad de respuestas, flujo de pedido, cierre de cuentas etc.

El interés en el mundo del e-business está reflejado en los estudios de mercado. La Gartner Inc. estima que el volumen financiero en torno al ambiente electrónico corporativo avance de los US$ 98 billones registrados en 2001, hasta nada menos que US$ 458 billones en los próximos cuatro años. Sin embargo, la transición de un modelo milenario de hacer negocios a otro basado exclusivamente en tecnología no es así de simple. En empresas pequeñas y medianas y, principalmente para algunos sectores, como la industria, se trata de una ruptura que - a corto plazo - aparenta ser una acción gravosa y de poco reflejo en caja.

Pero la etapa avanzada de algunos grupos corporativos ha demostrado que no vale tanto la pena estar esperando la consolidación de los otros. Para aquellos que ya se zambulleron en las soluciones de comercio electrónico entre clientes y proveedores, como los portales de e-procurement (ambiente de compra de productos por la Internet), los resultados están a la vista. La A.T.Kearney comprobó que las inversiones de US$ 1.5 billones hechas por 147 compañías en diversas partes del mundo generaron una economía de US$ 19.1 billones en los gastos anuales de estas corporaciones.

Nuevos rumbos

Cambiar es vital, pero no por eso es fácil. Antes de decidirse por el camino virtual, se necesita entender lo que deberá ir a la Web, qué transacciones, socios y proveedores formarán parte de este ambiente e intercambiarán información y valores. En resumen, se debe entender de qué manera la red mundial se convertirá en una herramienta de economía y agilidad en las negociaciones, en vez de presentarse como un impedimento para los participantes de una misma cadena de valor.

En esta trayectoria, se unen las tres esferas de la World Wide Web: Intranet, integrando profesionales y departamentos estratégicos; Extranet, con la unión de los diferentes puntos de presencia de la propia compañía y de sus socios; y la propia Internet, utilizada de acuerdo con la relación comercial establecida por la empresa. De esta manera, surgen las diversas maneras de hacer negocios, con las llamadas subastas inversas, donde la compañía divulga el valor máximo que paga por determinado

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