CAPÍTULO 3: Sistemas de información, organización y estrategia

CAPÍTULO 3: Sistemas de información, organización y estrategia

¿La nueva US Airways será capaz de emprender el vuelo?

Las empresas US Airways y America West Airlines, se fusionaron para ofrecer un servicio de bajo costo y servicio completo en la industria de las aerolíneas comerciales, comparables a las tradicionales American y Continental, además de las de bajo costo JetBlue, AirTran y Southwest Airlines, en septiembre del 2005. Esta fusión se conocida como US Airways.

Estas empresas son completamente diferentes en términos de estrategia negocios, cultura organizacional y sistemas de información, US Airways de fundación antigua (1939), tradicional, con un centro de distribución de vuelos, de personal de mayor edad, con una burocracia pesada y rígidos sistemas de información (manejados externamente por Electronic Data Systems). Mientras America West Airlines, instituida 1981, personal más joven, una cultura empresarial más independiente y maneja sus propios sistema de información.

En 1990 ambas aerolíneas se les consideraba como líneas de último recurso, donde sino existía otra opción los pasajeros la utilizaban. En 2002 y 2004 US Airways, tubo que entrar en bancarrota y despedir a muchos empleados. US Airways, tenia problemas con los precios de los combustibles y la competencia de otra línea de bajo costo (Southwest Airlines).

Con esta función se proyecto con la idea de combinar la aerolínea tradicional de servicio completo y la nueva de bajo costo, resultando en una organización que combinaría experiencia y sólida red de una, y la estructura de bajo costo, sistema

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