CMMI, ITIL y COBIT

CMMI, ITIL y COBIT

¿Para qué sirven?

Son una guía de acciones que se tienen que seguir para que los productos, procesos y servicios sean fructíferos. Como una clase de buenas prácticas.

- Capability Maturity Model Integrated:

(https://ecwireless.wordpress.com/2013/02/13/cmmi-capability-maturity-model-integration/)

(https://www.researchgate.net/figure/CMMI-Reference-Model-See-ISACA-for-details-on-CMMI-https-cmmiinstitutecom_fig3_334233541)

Son una serie de cinco acciones para desarrollar mejores prácticas dentro de la organización,

mientras el nivel de las acciones sea más alto, menos riesgos hay para la organización:

1.- Inicial: Procesos inpredecibles, pobremente controlados y reactivos.

Capacidades: Diseño, Desarrollo, Integración y Pruebas

Resultado: Riesgoso y desperdicio de tiempo.

2.- Gestionado: Procesos caracterizados para proyectos y a menudo es reactivo.

Capacidades: Gestión de requerimientos, gestión de acuerdos con proveedores, medición y análisis.

3.- Definido: Procesos caracterizados para la organización y es proactivo.

Capacidades: Enfoque en procesos organizacionales, definición de procesos organizacionales, entrenamiento organizacional.

4.- Cuantitativamente Gestionado: Procesos medidos y controlados.

Capacidades: Gestionar los procesos cuantitativamente.

5.- Optimizando: Centrarse en mejorar los procesos.

Capacidades: Innovación y despliegue organizacional, Análisis casual y resoluciones.

Resultado: Productividad y calidad.

- Information Technology Infrastructure Library:

(https://advisera.com/20000academy/es/que-es-itil/)

Al igual que el CMMI ITIL es un conjunto de prácticas que mejoran el servicio y desarrollo de la organización. Y además, tiene cinco etapas:

1.- Estrategia del servicio: Alinear la estrategia de TI con los objetivos y expectativas generales del negocio.

2.- Diseño del servicio: Garantizar que los servicios equilibren los costos, funcionalidades y desempeño.

3.- Transición del servicio: asegurar que los servicios nuevos, modificados y retirados cumplan las necesidades del negocio.

4.- Operación del servicio: Asegurar que los servicios de TI sean operados en forma segura y confiable para dar apoyo a las necesidades de su negocio.

5.- Mejora contínua del servicio: Mejorar la calidad, eficiencia y eficacia de los servicios y reducir costos.

Entre los aportes que hace ITIL a su organización son:

1.- Un servicio mejor y más confiable

2.- Clientes más conformes

3.- Todos se comprenden

4.- Ahorro financiero

5.- Incrementa productividad

...