CONSIDERACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL ÁREA DE INFORMÁTICA

INTRODUCCIÓN

Ser inteligente, más allá de las competencias específicas, se evidencia en la actitud de participar en la consecución de objetivos compartidos para el logro de un proyecto en el que participan distintos actores. Ahora bien, esta inteligencia debe estar alineada con un horizonte de valores humanos, por ejemplo: creatividad, responsabilidad, espíritu de equipo, calidad, respeto, integridad, entre otros, y con las conductas que concretan, en el trabajo cotidiano, dichos valores.

Cuando el objetivo compartido es el desarrollo de software de calidad, vemos que la complejidad de los proyectos no puede manejarse y reducirse en forma sustentable sin recurrir al trabajo en equipo guiado por valores humanos.

Destacamos además la importancia del papel del liderazgo resonante o primal ya que todo proyecto de desarrollo por ser innovador requiere de una visión prospectiva y de una metodología de trabajo en equipo ágil y eficaz.

Se trata de lograr que todos los actores del desarrollo, en toda su complejidad, se involucren con un firme compromiso, con una clara orientación al objetivo compartido, con la disposición a crealogar (crear a través del diálogo) y con la pasión que se manifiesta cuando se trabaja con entusiasmo y convicción en lo que se hace.

NIVELES DE PLANIFICACIÓN

A continuación presentamos los componentes principales que debe tener un plan de desarrollo para un proyecto de software.

• Estimado de Costos: El plan requiere de un estimado de costos desglosado y detallado delos costos. Se debe indicar los costos específicos para cada etapa de desarrollo y paracada uno de los componentes. Costos de nómina, materiales, equipo, costosoperacionales, etc.

• Programación del Tiempo: Se indicará cuándo comienza y termina cada una de lasetapas de desarrollo. Esto es necesario para poder determinar en todo momento si elproyecto se encuentra adelantado, atrasado o en tiempo.

• Planificación del Personal: Se debe establecer cuántas personas se necesitan para cadaetapa del proyecto y qué tiempo dedicarán a trabajar en el proyecto (hrs/día, hrs/semana,hrs, etc.) Cada etapa puede requerir mayor o menor cantidad de personas que otrasetapas y no todas las personas trabajan en todas las etapas.

• Estructuración del Equipo de Trabajo (personal): El plan debe establecer lacomposición de cada grupo de trabajo. En este componente es muy importante tomar enconsideración que tipo de personas se incluirán ya que se necesita un grupo que se acoplebien. Se podría dar el caso de que se haga un grupo con individuos que trabajen muybien solos o con algunas personas pero no con el grupo de trabajo en el que se incluyan.

• Verificación y Control de Calidad: Para poder generar un producto de calidad esnecesario que constantemente se verifique si los componentes del proyecto se estáncumpliendo con los requisitos establecidos para el mismo. El plan de trabajo indicará deforma específica los mecanismos de verificación y control de calidad que se utilizarán encada una de las etapas.

• Gerencia de Configuración: El plan debe indicar de forma específica los mecanismosque se utilizarán para atender la necesidad y solicitudes de cambio en el proyecto.

• Monitoreo del Proyecto: El plan debe indicar cómo la gerencia monitoreará lasactividades del proyecto y se encargará de que se cumpla (hasta donde sea posible) elplan de trabajo establecido.

• Manejo de Riesgos: Todo proyecto tiene sus riesgos. El plan debe establecer qué se haráen casos de retraso o que ocurrirá si se pierde uno o varios miembros del personal. Otroaspecto que debe considerar el plan es bajo qué circunstancias se decidirá no continuarcon el proyecto ya que siempre existe la posibilidad de que el desarrollo se salga decontrol y resulte más caro continuar con el mismo que detenerlo y perder el trabajohecho.

El desarrollo del plan de trabajo tiene como una de sus entradas el documento con lasespecificaciones de requisitos del software. Utilizando este documento, información sobrepresupuesto y personal se trabajará en la planificación del proyecto. El producto de esta etapa es el documento del Plan para el Proyecto.

IMPACTO EN LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA LA CÁLIDA DEL SERVICIO

Entre los componentes del plan de trabajo se encuentran los estimados de costos. Entre las características relacionadas con los estimados de costos se encuentran las siguientes:

• Los estimados se necesitan antes de que comience el desarrollo

• Se utiliza para competir en las subastas

• Se utiliza para el control del proyecto

• La exactitud del estimado aumenta con las fases del proyecto

Estudios relacionados a los estimados de costos muestran que los mismos tienen una gran variabilidad con respecto a los costos reales del proyecto. No es extraño encontrar una variabilidad con un factor de 4 entre los estimados de costos y el costo final. Esto es que, por ejemplo, el estimado para un proyecto cuyo costo real es de $100,000 se podría establecer como $25,000 o como $400,000.

Como es de esperarse, a medida que se va desarrollando el proyecto los estimados se vanmejorando hasta que finalmente, al terminarse el producto, en donde se conoce el costo real del proyecto la variación es 0. La siguiente figura nos muestra un ejemplo de cómo puede cambiarlas variaciones en los estimados de costo a medida que transcurren las distintas etapas de desarrollo.

NEGACIÓN DE CONTACTO

Una negación del software de cualesquiera y de toda la responsabilidad por cualquier daño que se presente fuera de usar la aplicación informática o el programa.

Las compañías que venden o que fabrican software utilizan la negación para negar cualquier demanda que están ofreciendo un producto sin error o que cumplirá los requisitos de todos sus usuarios.

Además de daños, las compañías niegan a menudo pérdida y costos económicos y otros en una negación del programa normalizado, es debido al uso del software o como resultado de la inhabilidad de utilizar el software.

Los tipos de enfrentamientos que se nieguen también incluyen los derechos reservados y incumplimiento de patente y competencia desleal. La negación es a menudo algunos apartados relativos que se incluyen en el paquete del software, así como al Web site de la empresa de informática.

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