Caso Casino

A continuación, mostramos los elementos básicos para realizar un diagrama de flujo:

y la tabla de actividades:

¿ QUÉ ? ¿ QUIÉN ? ¿ CUÁNDO ? ¿ CÓMO ? REGISTROS

A ?

Actividad que se realiza. Persona o grupo que realiza la actividad (no poner el responsable último del procedimiento). Momento en que se realiza la actividad que se explica. Explicación de en qué consiste la actividad, cuáles son las tareas que la componen y los requisitos necesarios para realizarla. Documento o información del cual se nutre o bien genera la actividad.

Además, tendremos que indicar los siguientes datos:

• OBJETIVO: Para qué se realiza el proceso o conjunto de actividades de una organización, cuál es su fin.

• CLIENTE: Quién se beneficia de ese conjunto de actividades del proceso.

• ORIGEN DEL PROCESO: Aquello que da origen a que se inicie el proceso. Puede ser una información, un producto anterior o una actividad.

• RESULTADOS DEL PROCESO: Salidas obtenidas después del proceso.

• QUIÉN: Personas o puestos de trabajo, dentro o fuera de la organización, que desempeñan las actividades pertenecientes al procedimiento descrito.

• DEFINICIONES: Términos técnicos que surgen a lo largo de la descripción del proceso, y que necesitan una total explicación para la total comprensión de la actividad realizada o el conjunto de las mismas que forman un proceso.

Como ejemplo, y para tener una visión de la amplia utilidad de los diagramas de flujo, presentamos un ejemplo del " proceso " que debería seguirse para aprobar esta unidad del curso. Lo representamos mediante el siguiente diagrama de flujo:

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